Shopee发货时间的算法是什么？迟期出货的惩罚有哪些？

Shopee发货期：如何计算和处理

一、发货期是怎么计算的？

Shopee发货时间DTS：是指从卖家付款后的第二天起(后台生成了"待发货"状态的订单)，到货物到仓被扫描(货态变为"运送中")的这段时间。

卖家需要根据商品一段时间的销量以及库存存储量，在产品发布界面设定DTS。选择7天以上的产品会在Shopee平台显示为预购产品和较长发货时间。

为了不影响店铺的迟发货率，DTS+2个自然日是卖家和仓库扫描同时完成的前提下产生的。要注意DTS指的是工作日，2表示的是自然日，如买家周五下单，在减去周末，实际在周四前完成仓库扫描。

二、延期发货有什么处罚？

Shopee平台对于延迟发货考核整个店铺的推迟发货率。当您的数据超过5%时，将会扣分并不再有资格参加优选卖家评选。因此卖家们在使用Shopee平台时要注意DTS时间，尽量避免延迟发货。

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常见问答(FQAS)

Shopee采用基于历史数据的算法计算发货时间。该算法会考虑商品类型、仓库位置、订单时间等多种因素,但还存在一定误差。具体发货日期以商家实际发货时间为准。

迟期出货,Shopee会扣除商家的信誉分,影响商家在平台的信任度。严重违规的商家还可能面临停止发货、下架商品等处罚。但对正常发货的商家,限期一天内发货正常将不受惩罚。

发生迟期出货,商家应及时通过Shopee客服渠道和买家沟通,解释原因,并尽快发出货物。同时及时为买家提供退款或重新下单选择,以满足买家需求,尽量避免产生纠纷。