使用Shopee时，购买者退款的运费是谁出的？退款需要多长时间才能到账？

Shopee客户退款运费：谁出？多久到账？

一、退款运费由谁出？

1. 从顾客到shopee当地仓库的部分运费由shopee平台承担；

2. 从顾客当地shopee仓库到卖家当地的运费由卖家来承担，一般为8美金，平台会在卖家的打款金额中进行扣除，一月结算一次；

3. 商品金额小于100美金会直接在当地销毁，大于100美金的退货商品会退回到shopee的香港仓库，卖家30天之内如果未进行提货的话，该包裹会在香港直接销毁；

4. 订单是货到付款顾客超时未取造成的退货时，订单金额小于20美金的不予退回，订单金额大于20美金的由shopee平台承担运费退回给卖家，卖家不用承担任何费用。

二、shopee退款要多久到账？

不同的支付方式，退款到账的时间不一样。买家收到商品后5天内可申请退款，而Shopee卖家在收到买家申请后，需在2个工作日内对买家申请进行处理。

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常见问答(FQAS)

如果是卖家主动同意退货或者商品有质量问题,那么退货运费均由卖家承担。如果是买家主动要求退款但商品正常,则退货运费由买家承担。

一般情况下,收到退货商品后3-5个工作日内,退款金额会划回到您的支付账户或银行卡中。具体时间取决于您选择的支付方式,一般来说:

- 使用信用卡或银行卡支付的,退款最快1-3个工作日内可处理完毕;

- 使用支付宝或微信支付的,退款需3-5个工作日;

- 使用线下支付方式(货到付款)的,退款时间可能较长,需5-7个工作日。