亚马逊卖家开店后账号被封怎么办？

亚马逊是比较有实力的跨境电商平台，国内有不少卖家在亚马逊上开设店铺。只要有一家亚马逊店铺，就能与全世界的消费者建立联系，使卖家的生意越做越远。有的卖家在开张过程中，不遵守平台规则，违反了平台规则，造成帐号被封。那亚马逊帐号被封了以后能关闭吗？

一、帐号被封后能关闭吗？

在亚马逊帐号被封后，卖家收到平台的邮件提示，这也意味着该帐号无法使用，店铺也将关闭。

亚马逊的帐号之所以被封，有很多原因，比如卖家注册多家店铺并产生关联，店铺收到过多的差评，而且被顾客投诉的次数过多，还有商品侵权等问题，都会引起平台的注意，导致店铺账号被封禁。

二、封帐号以后卖家要注意什么？

在亚马逊帐号被封之后，有些卖家会采取错误的做法，让自己蒙受重大损失。为避免这些情况，卖家必须注意以下错误不能出现。

1.放弃帐号，重开新帐号。一些新手卖家在账户被关掉后，利用全部或部分店铺资料，向亚马逊申请新账户，试图以此蒙混过关，并以新账户转移库存。这类行为，会造成账号之间的关联，不仅新账号无法使用，还会拖累旧帐号的投诉，甚至导致旧帐号再也投诉不回来。

2.忙于提出投诉。有些卖家认为，越快提出投诉，越有可能尽快回复投诉。实际上，亚马逊每天都要关闭几百个帐号，审计人员每天都要处理大量投诉信，怎样才能感动审核员，怎样证明对这个关店行为已经有了充分的了解，这是亚马逊卖家应该认真考虑的问题，否则将是浪费第一个宝贵的投诉机会。

亚马逊开店一定要遵守平台规则，千万不能因短期利益而胡乱经营店铺，最终造成店铺亏损。

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常见问答(FQAS)

亚马逊封锁账号的主要原因如下:非法行为、违反亚马逊政策规定、虚假交易和违规广告等。

您可以通过亚马逊卖家支持中心申诉,例如提交诚实声明书和证明材料,说明情况真相,亚马逊将会进行复核。若无实质违规行为,亚马逊一般会解封您的账号。

亚马逊会尽快处理您的解封申诉,一般情况下1-3个工作日内给出答复。若审核通过,会立即解封您的账号。但对于严重违规的情况,可能需要更长时间进行调查。

账号封锁期间,您暂时无法登录ex fulfillment进行出货物流管理。您可以关注亚马逊消息,等待解封结果。也可以清点现有仓库 Inventory,准备其他营销活动。