十招教你玩转亚马逊

在亚马逊上开店，只要抓住这个平台的特色功能和规则，再加上一点创意、一点文采，就能够做得风生水起了。这里有十招帮你快速玩转亚马逊。

1.标题、关键字优化

如果你还在使用淘宝常用的“爆款”“特价”什么的词语来吸引销售，可能你会得到适得其反的效果，甚至被亚马逊官方惩罚。国外的用户更有小资情结，你既要把你的标题变得有文艺范儿，还得包含关键词，但又不能重复关键词。在商品价格的下方有一块区域可以填写产品特性，应该利用起来，把在标题里面写不下的都写在这里。

2.商品描述优化

亚马逊没有在线客服，倡导自助购物。包括国内的类似平台，如京东、当当等也不注重售前咨询服务，他们更注重的是卖家在描述商品的时候，要真实地反映出商品的优点、品质、竞争力等。不需要太大篇幅的描述，你只需要让客户能明确了解商品的信息就足够了。

3.商品图片

亚马逊禁止在表述中放置图片，通常允许在标题的左侧放置图片，这和淘宝的结构位置类似。

4.用户评价

商品的评价对商品的排序位置有很大影响，会影响 Listing和Buy Box。亚马逊卖家要加强客户服务，注重与消费者的沟通和后续服务，如随产品附带温馨提示，跟进邮件追踪反馈、跟买家沟通产品的使用心得等，获得心理亲近感，再鼓励他们多多撰写商品评论，鼓励他们写出真实的感受而不是一味好评，这样其他买家买的时候也会根据自身的情况来选择最合适的商品。

5.引流

引流分为站内引流和站外引流，需要专业的团队支持。站内分为 Listing 跟卖方式、抢夺 Buy Box、广告系统等。而站外引流不是出去发发广告就可以了，因为外国人很反感纯广告的东西，他们认为纯广告的东西毫无价值。

6.尝试做FBA订单

7.抢夺Buy Box

要获得Buy Box资格，以下几点是关键：价格、卖家信誉和是否有做FBA，优先级为FBA>价格>=信誉度。价格再低也会轮流坐庄，信誉度决定停留时间。所以在优化产品时，卖家不仅要时刻关注同类产品竞争对手的价格信息，而且要多做促销活动。在亚马逊后台，有一栏是make promotion，可以充分利用后台资源，多做促销活动，如买一送一、买多打折等。

8.多尝试 Sale Price

在产品上架、设置价格的时候，可以尝试 Sale Price，即促销价。通过这种促销的形式，来迷惑顾客的眼球，刺激顾客的消费欲望。另外，亚马逊有一条排名规则就是按照折扣排序，可以根据自己的产品，适当做好折扣，抢夺流量。

9.社交媒体(国外)

为什么要单独把社交媒体列出来？因为它是除了站内流量之外能给卖家们带来最大流量的地方。

10.售后服务(退换货)

亚马逊没有在线客服，但是支持售后服务。售后服务可能是卖家需要重点关注的地方，因为退货率会影响店铺评分和商品排名。外国人的退货率非常高，可能是因为卖家发货慢，也可能仅仅是因为他不想要了。卖家怎样和客户沟通，减少这种事情的发生也是非常重要的。

十招教你玩转亚马逊 常见问答(FQAS)

亚马逊是全球最大的电子商务和云计算公司之一，总部位于美国。它提供各种商品和服务，并通过其在线平台连接卖家和买家。

要成为亚马逊卖家，您需要访问亚马逊的卖家中心网站，然后按照指引填写必要的信息并注册您的账户。

在亚马逊上购物非常简单，您只需访问亚马逊的网站或者使用其移动应用程序，然后浏览您感兴趣的商品，将其加入购物车并进行结账即可。

亚马逊接受多种付款方式，包括信用卡、借记卡、礼品卡以及部分国家/地区的其他支付方式，如支付宝、网银等。

您可以通过查看商品的评价和评论来了解其他买家的购买经验，还可以选择购买由亚马逊自营或者有良好声誉的卖家销售的商品，以确保质量。

亚马逊Prime会员享有免费快递、会员独享优惠、Prime会员日活动等多种特权，还可以免费使用Prime Video和Prime Music等亚马逊提供的数字娱乐服务。

如果您购买的商品有质量问题或者不符合您的期望，您可以在一定期限内申请退货和退款，具体操作方法可以在亚马逊的订单页面找到。

要在亚马逊上获得更多销售，您可以优化您的商品页面、提高产品质量、提供良好的客户服务，并使用亚马逊的广告和促销工具来增加曝光和销售量。

亚马逊有一系列卖家行为规范和平台政策，包括商品描述准确性、客户服务标准、知识产权保护等方面的规定，卖家需要遵守这些规定以保持账户的健康和良好声誉。

如果您在亚马逊上遇到任何问题，您可以通过亚马逊的帮助中心、客服热线或者在线客服与亚马逊联系，他们会尽力帮助您解决问题。

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