亚马逊一审二审什么意思

亚马逊一审是指注册时就有审核法人身份证和执照等信息，一审也可以说是审核注册销售权限的。

亚马逊二审是指在店铺经营过程中的审核，一般是审核经营时间、发票、库存等情况。

亚马逊二审阶段是由对应站点的亚马逊审核团队审核，比如说卖家注册的是日本站，日本站的审核都是日本团队在审核，那么在二审的沟通和交流过程中，卖家必须使用英文或者本地语言。

注意点：亚马逊二审是采用机器加人工相结合的方法进行审核，所以有时候会出现提交同一份材料上去，审核的结果存在差异，可能今天上传这份材料不通过，明天再上传的时候却通过了，建议大家理性看待亚马逊二审。

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常见问答(FQAS)

亚马逊一审是亚马逊初审,顾客对购买商品提出质疑时,卖家提供质疑理由和证据,由亚马逊客服人员处理并裁决是否同意退货或提供补货等要求。二审是如果一审裁决不满意,任一方可上诉,由更高级别的亚马逊客服人员重新审核案件并作出最终裁决。

亚马逊一审通过率一般在70%到80%之间,主要取决于纠纷原因和提供的理据证据力度。质量问题、商品与描述不符常较容易一审通过,而客观归因于自然损伤、主观误用等难以一审支持退货。

可以的,如果一审裁决不满意,任何一方都有权利在5日内提出上诉,进入亚马逊二审程序重审案件。但二审通过率通常低于一审,需提供更多理据证据支持自己立场,争取更高级管理人员的理解。