亚马逊店铺封号的原因及应对措施亚马逊店铺被封号的原因及需要注意的事项

亚马逊店铺为什么被封？亚马逊店铺被封原因&注意事项

亚马逊店铺的封号是卖家在使用过程中不可避免的，要想避免被封，应该注意了解下面几点：

一、侵权

在欧美国家对知识产权保护相当严格，所以做国外市场时，卖家必须做到不侵权他人的知识产权。如果卖家被投诉侵权，轻则下架产品，重则直接封账户、关店铺。

二、产品质量问题

亚马逊要求卖家出售高质量的产品，不能因为价格和数量而忽视质量。如果产品质量差导致买家投诉多次，会导致店铺的封号。

三、销售禁售/限制产品

一般情况下，凡是亚马逊明令禁止出售的产品都不能出现在平台上。而要出售有限制的产品，也必须要有相关机构批准文件才行。否则容易引发侵权问题或者违反当地法律法规。

四、实物与listing描述不符

当买家收到的实物与listing上的描述不一致时，很可能会发生误差或者买家投诉；如果多次出现这样的情况也会对卖家带来一定的影响。

五、账号关联

为保证竞争公平性，同一个人不能拥有多个账号。如果卖家想申请新店或者处理一些特别情况时，也必须要向亚马逊申请才行。否则易引发封帐号问题。

六、低绩效衡量

影响店铺封号最大因素之一是低绩效衡量；包括订单缺陷率、订单取消率、退货率、装运问题以及客户服务不满意等都有影响。如低于正常水平时将会带来风险。

七、Review 操控

Review 是衡量卖家性能的一大标准，所以卖家不能以任何方式去干扰Review 的真实性或者去买Review ；否则将会面临店铺封号风险。

八、KYC 审核

KYC 审核是对卖家信用保障的一大考量因子；如果不能正常通过KYC 审核将会面临店铺封号风险。

九、合并Listing

Listing 的合并比如快速Review 等都是亚马逊平台的违法行为之一；如有此行为将会面临封帐号风

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

亚马逊店铺可能会被封号的主要原因包括:商品评价 Manipulation、广告 spam、产品信息欺骗、产品质量问题返修率高、违反亚马逊平台规则等。

如果店铺被封号,可以尝试与亚马逊客服沟通,了解封号原因,并提供相关证据或解释证明并无问题。同时检查在亚马逊平台的操作,是否有违反规则的行为。若理由充分,亚马逊有可能解封。否则只能开设新店铺。

避免店铺被封号,需要注意以下事项:严格遵守亚马逊各项政策和规则,不宣传spam或引导用户点击链接。提供真实完整的产品信息及描述。及时处理售后及投诉,保证商品质量。不擅自修改产品图文或评论。不擅自推广他人商品。