亚马逊申诉解决方案汇总或者亚马逊申诉问题解答汇总

亚马逊申诉问题汇总及解答

一、钱能取出来吗？

当帐号被封了90天以后，钱是否还能取出来，主要看账户违规情况，如果90天内还没有成功申诉，那么说明账户违规问题已经很严重了。而90天后去取钱比申诉店铺还要困难，特别是当亚马逊网站第三条新增的没收资金规则后。卖家自行申诉提款，成功率极低，如果卖家申诉资金被拒付，帐号就不会得逞，帐号救不出任何希望，资金将于一段时间后清空。

二、“不会再回复关于此问题的邮件”是否意味着拒死？

具体问题具体分析。有的卖家收到这样的回复后会十分焦急，但是根据实际情况而有所变化。如果申诉太多，而且每一个申诉都得到相同的回复，即使最后亚马逊直接不回复，建议大家另谋出路，尽早运营其他帐号。

三、能不能伪造发票或者PS日期呢?

当然不行。作为全世界市值前三的技术公司，亚马逊审核数千张发票仍然能够判断出是不是伪造或者修改过的发票。如此一来就会增加一项违规行为，也会增加申诉的难度。

四、第一次申诉重要吗?

很重要。有的卖家收到关店邮件后会很焦急，此时提交申诉信时把相应的原因和行动计划都写明是必要的。对于站在零基础者来说很难写好一封申诉信，所以大家可以上网去寻找一些标准的样本去学习看看。但是必须要注意不能直接copy成文字保存下来使用，要根据实际情况来修改内容才行。

以上就是亚马逊申诉问题的总结与解答，希望能够对大家有所帮助。

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常见问答(FQAS)

如果产品描述信息存在不准确或者错误的内容,可以通过亚马逊网页版提交产品描述申诉。申诉时请提供产品实际描述或者错误描述截图作为证据。亚马逊将依据证据核实情况,如果确认描述错误将会更新产品详情页信息。

如果由于仓储或者运营问题导致商品发货速度迟缓,可以通过亚马逊网页版提交发货延时申诉。申诉时请提供订单号和延时发货截至日期作为证据。亚马逊将与仓储交涉,确认订单延误原因,并退还部分发货期内的运费作为赔偿。

如果收到的商品存在质量问题如破损、不能使用等,可以通过亚马逊网页版提交质量问题申诉。申诉时请提供清晰图片作为证据。亚马逊将针对证据定性问题,如果确认为质量问题,可以选择退货更换商品或者仅退款等方式解决。

如果商家在交易信息或其他地方存在虚假信息或滥用您的个人资料,可以通过亚马逊网页版提交信息滥用申诉。申诉时请尽可能提供相关截图或记录作为证据。亚马逊将核实情况,一旦确认信息滥用,将警告或下架商家产品。