亚马逊卖家如何避免违反合规规定？

亚马逊卖家合规运营店铺需要避免什么？

一、不要认为亚马逊是个吃干饭的

亚马逊不只是一个卖家平台，它更是一家数据公司，因此卖家在运营店铺时应该小心谨慎。如果有买家号码的使用情况出现问题，亚马逊会对其进行审核，一旦评论被判定为“黑评”，这条评论将会被重新审核。

二、站内索取好评

任何形式的站内索取好评都会被亚马逊判定为操纵评论行为。因此，卖家在运营店铺时务必避免出现“good review”、“five star review”等字眼。

三、留评率问题

卖家在运营店铺时需要注意留评率问题，如果卖家的留评率过高也会引发亚马逊的怀疑，对相关店铺的评论将会进行删减或者取消。特别是在特殊的日子里，如prime day、black Friday、Cyber Monday等，亚马逊将会格外重视相关情况。

四、保持低调

作为卖家，我们有必要保持低调行事。不要忘记最近屡有发生的掉评事件，也不要因此而大量索取好评。最后一条建议就是：合规遵循合规！

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常见问答(FQAS)

亚马逊有很多运营合规规则以确保买家和卖家都能享受愉快的购物体验。主要包括但不限于不得虚假报价、不得假冒其他品牌产品、商品描述与实物相符合等规则。

了解和按规定运营店铺需要以下几点:1. 关注亚马逊合规中心的公告,了解规则更新。2. 注册亚马逊供应商学院,学习合规视频培训。3. 申报真实完整的产品信息。4. 定期查看店铺,检查是否有问题需要改进。5. 及时处理买家投诉,避免违规。

如果不小心违反了规则,需要第一时间做以下事项:1. 主动检查出错之处。2. 删除或修改存在问题的产品或者描述。3. 积极处理相关问题评价或投诉。4. 根据亚马逊反馈进一步完善避免再次违规。5. 如有严重违规可能面临停止服务等处罚,需要重点整改以恢复信任。

长期从事亚马逊销售,要提升合规水平,可以尝试:1. 坚持先进的产品研发理念。2. 高度重视买家体验。3. 建立健全的内部质控流程。4. 定期向员工展开合规培训。5. 主动与亚马逊沟通,了解最新变化。6. 由第三方机构评估并提出改进意见。