如何应对亚马逊销售权限被取消的情况

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊销售权限被删怎么处理?

一、搞清楚被移除账户销售权限的原因

二、评估过往的销售操作

三、制定一个补救的计划方案

四、把申诉内容发给Seller Performance评估

五、关注自己的Email和后台Notification

一、搞清楚被移除账户销售权限的原因

通常情况下,账户销售权限被移除后,亚马逊会发一封Notification给卖家,卖家可以通过这封邮件得知准确的原因。

二、评估过往的销售操作

卖家应该对过去的销售行为进行评估,包括客户指标、不合规的产品参数以及当前Listing上是否存在侵权或者假货隐患。找出存在问题的订单并对其进行处理,以及将存在侵权或者假货隐患的产品下架。

三、制定一个补救的计划方案

卖家应该根据上述情况,制定出一个有助于促使亚马逊重新开通其账户销售权限的有效方案。

四、把申诉内容发给Seller Performance评估

卖家提交申诉内容后,Seller Performance部门将根据卖家提供的申诉内容以及这次销售权限被移除的严重程度来决定是否重新开通其账户权限。

五、关注自己的Email和后台Notification

一般情况下,Seller Performance部门会在48小时之内对申诉内容进行评估,并根据最终情况将最后结果发送给卖家。因此,卖家应当务必随时查看Email以及后台Notification,以便及时掌握最新情况。

最后,为避免重复遭遇此类情况,卖家应当时刻关注亚马逊平台相关政策并注意遵循,以避免不必要风险。

如何应对亚马逊销售权限被取消的情况

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常见问答(FQAS)


我的亚马逊销售权限为什么被取消了?

亚马逊会取消销售权限的主要原因有:交易违规、产品信息错误、产品质量问题收到用户投诉等。你可以登录亚马逊卖家中心查看取消权限的具体原因,同时亚马逊也会通过电子邮件或信件告知原因。

我如何恢复被取消的亚马逊销售权限?

要恢复被取消的亚马逊销售权限,你需要主动联系亚马逊卖家支持团队,说明违规或问题的原因,并采取补救措施来防止类似问题再次发生。同时你也可以上传补救计划和相关证据文件,亚马逊会根据你提交的材料进行评估,决定是否同意恢复你的销售权限。整个流程可能需要一到两个星期。

如果无法恢复销售权限,有什么其他选择吗?

如果亚马逊决定不恢复你的销售权限,你可以考虑开设新的亚马逊卖家账号来继续在亚马逊上销售产品。但必须保证以前的问题不再重复发生。另外,你也可以选择转向在其他电商平台如华为商城、京东等销售产品。最后,你也可以考虑自建网站或在社交媒体平台如微博、小红书等进行产品营销。