亚马逊账号被冻结怎么办?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊销售权限被删怎么处理

一、搞清楚被移除账户销售权限的原因

当亚马逊移除账户销售权限时,会发一封Notification给卖家,卖家可以通过这封邮件得知准确的原因。一旦发现账户的销售权限被移除,卖家应该立刻了解原因,以便根据原因采取正确的处理方式。

二、评估过往的销售操作

检查下卖家的客户指标,找出对客户体验有影响的订单;同时检查下账户目前的产品Listing,看看是否存在侵权或者假货隐患;如果有可能,应及时排查并下架相关产品。

三、制定一个补救的计划方案

写一个能够有效解决相关问题的精确的计划方案,包括遇到的与账户销售权限被移除相关的详细问题,以便帮助卖家恢复账号的销售权限。

四、把申诉内容发给Seller Performance评估

将上述补救方案向Seller Performance申诉,Seller Performance会根据卖家提供的申诉内容以及这次销售权限被移除的严重程度来决定是否恢复账户权限。

五、关注自己的Email和后台Notification

要在申诉内容上花功夫,关注Email和Notification信息,以便在48小时之内得到最后的处理结果。亚马逊评估是很详尽的,所以不能100%保证能够复原。

总之,如遇到亚马逊平台将你的店铺/帐户/商品/服务/促销/广告/佣金、违法/违反平台规则/失信行为而对你扣减乃至删减/关闭/封号一类情况时,要尽快准备好补救方案并提出申诉,以 免对你造成不必要的影响。

亚马逊账号被冻结怎么办?

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常见问答(FQAS)


我的亚马逊账号为什么被冻结了?

亚马逊账号可能会被冻结的原因有以下几点:

1. 收到其他用户投诉,指控账号参与欺诈、假冒、侵权等行为。

2. 违反亚马逊用户使用条款或业务规则。比如使用插件刷销量、假售卖商品等。

我的亚马逊账号被冻结后怎么办?

1. 核实账号是否真的被冻结。登录账号进行验证。

2. 联系亚马逊客服,获取具体的冻结原因,并说明情况求解冻。

3. 如真的存在违规,应诚恳道歉并保证不再违规。

亚马逊账号被冻结后还能使用吗?

被冻结的账号在冻结期间将无法登录,也无法进行任何销售或购买活动。只有经过解释和亚马逊审核通过后,账号才能解冻恢复正常使用。