亚马逊账户状况评级：常见问题与解答

亚马逊账户状况评级的常见问题及解答

一、什么是亚马逊账户状况评级？

亚马逊账户状况评级是以颜色区分的数值分数，介于 0 到 1,000 之间，它可以反映卖家账户过去180天内遵守政策和参与销售活动的情况。具体来说：

- 绿色(健康，分数为 200-1000)，卖家的账户没有被停用的风险。

- 黄色（存在风险，分数为 100-199)，卖家的账户有被停用的风险。

- 红色(不健康，分数为99 或更低)，说明卖家的账户符合停用要求或已停用。

二、账户状况评级包含哪些不同的违规行为?

账户状况评级包含三个不同的违规行为: 严重、高、中。具体情况如下:

- 严重: 这种严重的违规行为会对买方产生严重而不可接受的影响，违反一些法律法规或侵犯他人权利。只要有这样严重的违规行为，卖家的账户就会立即停止。

- 高: 鉴于此类违规行为对买方的负面影响或可能违反适用法律法规的程度，平台对高强度违规行为的容忍度很小。

- 中: 如果这种严重的违规行为反复发生，买家和销售伙伴的信任度会大大削弱。

三、有严重的违规行为会怎样处理?

1) 将通过亚马逊平台上的“ 账户状态 ” 页面以及电子邮件通知卖家关于其所有违规行为;

2) 当有违法行为时, 平台将立即将卖家的" 账户状态" 评分降低到99;

3) 向卖家提供3天时间来修正此问题, 否则将会对其帐户采取相应处理;

4) 向卖家提供相关帮助, 并提供电话 (如果后台已有相关信息) 或者24小时在线服务, 进一步帮助卖家修复问题;

5) 当卖家提出充分修复申诉时, 平台将根据情况相应更新其“ 账户态” 评分.

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常见问答(FQAS)

我的亚马逊账户评级是什么意思?

影响我亚马逊账户评级的主要因素有哪些?

如何提高我的亚马逊账户评级?

低评级会给我带来哪些影响?

我如何查看自己的亚马逊账户评级?

我的评级有问题,应该怎么办?