什么原因导致亚马逊账号被禁封？

亚马逊账号被禁封有哪些原因？

一、账号关系

亚马逊是严禁使用多个账号的，为了防止账号关联，卖家在操作新账号时，应当确保IP路由器、网口、系统软件是全新升级的，并且不要使用相同的纳税识别号信息和收付款账号。如果办公室详细地址有变动，应及时联系亚马逊客服说明情况。

二、差评过多

差评过多会导致ODR(订单信息不合格率)超标准，从而导致店铺的撤销或者封禁。因此，卖家应当想办法扩大分母，以便增加五星好评；如果是少数差评或A-to-Z(理赔)，难以解决时也不必过分担心。

三、侵权行为

在开始跟卖前，一定要了解对方产品是否申诉注册了商标LOGO和外壳的专利；特别是标志有LOGO的产品，一定要去相关商标LOGO网站查看再行开始销售。一旦接到侵权行为的告知，应立即下架并向对方卖家道歉。

四、产品缺乏相关验证

很多产品必须要通过相关的验证才能在特定国家销售；例如CE验证、安全验证、授权验证等。违反此类准入条件将会导致封号。

五、产品与图片不匹配

amazon在上传图片时根据情况来修改产品描述——上传的图片必须与将要递送的产品保持一致；否则将会面临退换或差评而导致封号。

通过以上几条原因总结：如果想要避免亚马逊帐户封号问题的出现, 卖家一定要遵循amazon的各项有效规定, 使用独立IP地址, 合理使用多个帐户, 提升好评数量, 防止侵权行为, 以及使用正当手法上传真实准确图片。

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常见问答(FQAS)

常见原因有违规行为,如违反平台规则违反版权、商品评价、虚假评价等。使用他人账号、多开账号进行不正当行为。亚马逊也会禁封恶意评论者或违规发布的账号。

被禁封账号之后,可以联系亚马逊客服说明情况,提出解封申诉。亚马逊会根据您提供的物证和解释判断是否重新开放账号。但一般需要提供充分理由才可能成功。

亚马逊没有明确规定账号被禁封后的解封期限。一般情况下,轻微违规可能1个月内解封;严重违规如虚假评价、违法行为可能永久禁封。具体视情况而定,需要与客服协商。

亚马逊禁封账号后,如果有待处理的订单,会自动取消订单并退款。如果订单已发货,买家无须担心,亚马逊会联系卖家要求及时发货。预付款也会及时退给买家账号或原支付方式。