了解如何在亚马逊欧洲站进行申诉

亚马逊欧洲站申诉指南

一、准备材料

如果亚马逊账户遭遇二审，为了确保申诉顺利通过，建议在申诉前准备以下材料：

1.确保注册时填写的办公地址与营业执照地址一致；

2.过去90天内的管道或天然气、电力、水或互联网服务的材料；

3.姓名和地址清晰可见的材料。

二、申诉流程

1.重新激活帐户：收到邮件通知后，点击重新激活您的帐户；

2.验证流程：检查确认“我想开始验证流程并提交”；

3.申诉流程：点击“提交”后，亚马逊后台工作人员将对您的信息进行审核并发出相关通知；

4.邮件回复：一般会在两个工作日内收到回复。

三、回复要求

1.如未在五个工作日内收到回复，可以重复之前的申诉信息；

2.如重复申诉会将你的反复投诉识别为垃圾邮件；

3.如要求重新上传材料时要仔细阅读理由并提供新的材料。

四、避免做错的事情

1. 在审核前重复上传文件；

2. 提供不完整、难以识别、篡改、标记或者截图的材料 ；

3. 提供过期或者无效类型的文件。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

是的,您可以对亚马逊欧洲站上商品或评论页面出现的评级或评论进行申诉。登录您的亚马逊账号,找到需要申诉的商品或评论,然后选择\"报告不当内容\"按钮来提交申诉。

申诉时需要提供以下基本信息: 1. 您申诉的原因,例如评级或评论可能存在虚假、误导或不雅内容 2. 具体需要申诉的商品或评论页面链接 3. 任何支持您观点的其他证据,如图片或文本截图

亚马逊会尽快处理您的申诉。一般情况下,简单明了并提供充足证据的申诉会在1-2个工作日内得到回复。更复杂的案件可能需要更长时间核实后作出决定。

如果您对申诉结果不满意,可以与亚马逊联系商讨。请您提供进一步信息或证据,亚马逊将重新审视该案件。若经重新评估仍否决您的观点,申诉程序则视为完成。