亚马逊情况分析：未能遵守平台规则可能是原因之一

一、为什么一直做不好亚马逊?

可能还没有吃透平台规则

二、了解平台规则

1. 重推荐，轻广告

2. 重展示，轻客服

3. 重产品，轻店铺

4. 重客户，轻卖家

1）重推荐，轻广告

亚马逊活动的站内推广形式很少，基本上除了产品广告和展示广告就是促销活动，它始终坚持认为"过多的广告可能会引起消费者的反感"，所以广告从来都不是亚马逊的核心关注点和盈利点，"客户体验"才是它的核心指导原则。

亚马逊有一个非常完善的推荐系统。客户登陆亚马逊后，系统会根据他的浏览习惯、搜索习惯、购物习惯、付款习惯等个性化数据，进行关联推荐和排行推荐，以扩展客户的选择范围和访问深度。

此外，亚马逊还有一个“Frequently Bought Together”(经常一起购买)的功能，即在用户浏览或者下单时会出现一些相关或者配套的商品。 根据数据显示，35%的销量都与此功能有关。

2)重展示，轻客服

国内电商平台在客服这一块做得相当好的，回复速度快，效率也比较高。但是在亚马逊上来说不同； 咨询只能由电子邮件来进行。 贝佐斯CEO强调最好的体验就是少耗时间、方便快捷、减少与卖家沟通。 因此卖家要在产品页面将信息表述得尽可能充分、准确、实用才能使买家真正理解产品。

3)重产品，轻店铺

在亚马逊上要想成功关键就是要上好SKU。 精益化思想意味着少卖多SKU考量,考量店铺库存(集中)、优化(打造) 手中的SKU 来影向前端上,甚考量出来成为前端上出大显之人物,吸引流量,促进流量入店, 销量好评数不在少数!

4)重客户， 若卖家遇到差评评价星级低,不但将无法得到流量,而且会受到G:M:A:C (Amazon) 的处理! 如遇到差评

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常见问答(FQAS)

亚马逊的平台规则主要包括:禁止发布虚假或误导信息;禁止侵犯他人隐私或知识产权;商品或服务必须真实合法;不得侵犯他人权益或违反道德伦理等。

违反平台规则,亚马逊可能采取以下措施:删除违规商品或内容;暂停或终止卖家或广告主的账户;追究违规者法律责任等。严重违规可能面临关闭账户或采取法律行动之虞。

遵守平台规则,提供真实合法的商品或服务;不发布虚假、误导或侵犯他人权益的内容;审慎检查商品描述和分类等信息,避免误差;如有疑问,可先咨询平台客服等渠道。

如果认为是误会或误操作被限制账户,可以先与亚马逊客服核实情况,如确有误诉可提供相关证据或材料,通过正式申诉渠道向亚马逊说明情况要求复核。