探讨Wish邮挂号的妥投政策

wish邮挂号妥投政策

一、妥投要求

自2017年5月1日起，符合Wish确认妥投政策条件的订单需满足以下要求：

1. 订单配送需要有效跟踪。

2. 订单须于7日内确认已发货。

3. 订单须在30天内有物流服务商提供的妥投信息。

4. 订单须使用Wish认可的物流服务商，且提供最后一程的物流跟踪信息。

二、风险及哪些订单需要在wish平台上妥投

出现低妥投率、低有效跟踪率或高订单未履行率的商户将面临被暂停交易的风险。

1. 运送到加拿大的订单

2. 到美国、英国、法国、德国，产品单价+运费为10美元或以上

3. 此外新增14个国家：

(1) 西班牙、丹麦、瑞典、哥斯达黎加和南非的产品总价都在10美元以上

(2) 意大利、巴西、沙特阿拉伯，产品总价在7美元以上

(3) 阿根廷，产品总价在5美元以上

(4) 厄瓜多尔、墨西哥、智利、哥伦比亚和俄罗斯的产品总价都在3美元以上

三、优势及使用方法

1. 挂号可以对信件进行跟踪，出现问题可以及时处理，并可以通过物流信息实时查询包裹位置。

2. 挂号还可以对信件丢失原因进行定位，如是由于邮局原因导致信件丢失，买家也可申请补偿。

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常见问答(FQAS)

虽然Wish邮寄的挂号快件大多都能正常送达,但因物流过程中的各种隐藏性问题,也有少数快件可能会因各种原因(如地址错误、快递员错误等)导致无法送达。Wish无法保证100%的妥投率。

如果快件因Wish、邮政工作人员原因导致无法送达,Wish会按商品价值赔付用户。具体赔付标准视情况而定,一般在80-100%之间。但如果快件遗失是因用户错误(如地址错误等)所致,Wish概不承担责任。

Wish一直在不断优化其快递跟踪系统,从物流路线设计、快递员管理等各个环节都在做改进,以提高快件送达的成功率。同时也加强对第三方物流公司的监督,要求其提高工作效率和服务质量。未来还将探讨使用更先进的电子标签等技术来提升快递追踪能力。