什么是Wish平台物流跟踪率？什么是Wish平台对此的要求？

Wish物流有效跟踪率

一、什么是Wish物流有效跟踪率？

Wish平台的物流有效跟踪率指的是在一周内，确认执行的订单数量和本周标记发货的订单数量的比值。确认执行的订单是该笔订单必须在一周之内被wish系统收到物流服务商反馈到的第一条物流信息，否则将不会被计入有效跟踪的订单内，这将导致有效跟踪率下降。

二、Wish对有效跟踪率有什么要求？

根据wish官方政策表明，有效跟踪率不能低于95%，否则店铺将会面临闭店风险。卖家可以通过wish商户后台，进入业绩-物流表现-周发货完成及物流表来查看店铺的有效跟踪率。

三、如何查看异常物流信息？

当Wish卖家发现店铺的有效跟踪率偏低时，要怎么查看异常物流信息?这些异常物流信息会对有效跟踪率造成影响。卖家可以在Wish后台的历史记录中进行相应的选择，然后对全部历史文件进行对应的筛选，便能看到异常物流信息详情，并进行分析优化。

四、“目前不可用”是什么意思?

部分Wish卖家店铺的有效跟踪率显示为“目前不可用”，是由于部分数据丢失导致的。如果该店铺七天内没有产生新的新的新新新新新新新新新新新新新新新新新新 订单，此时标志就会显示为“目前不可用”.所以卖家不必过分担心。

五、如何保障物流有效跟踪率?

为了保障物流的有效跟踪率并提升客户服务水平，要严格选择物流运递商。否则低于95% 的物流有效跟踪率将会影响店铺评分!

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常见问答(FQAS)

Wish平台物流跟踪率就是指Wish平台卖家发货商品能否准时送达买家手上的率,通常计算方式是统计一个月或一个季度内,买家收到的商品数量除以买家下单的商品总数。Wish平台要求卖家的物流跟踪率应大于95%。

Wish平台对卖家物流跟踪率有以下几点具体要求:

1. 每月物流跟踪率应大于95%

2. 连续3个月物流跟踪率低于95%将受到Wish平台警告

3. 连续6个月物流跟踪率低于95%将被Wish平台停止销售资格

如果买家因为物流问题不满意,可以直接在Wish平台与卖家沟通,同时也可以向Wish平台投诉,Wish平台会根据具体情况协助处理,若实属物流问题,也有可能提供退款或重新发送商品服务。