为什么Wish有单号没有物流信息？如何进行物流跟踪申诉？

Wish卖家如何申诉物流跟踪问题?

一、创建Wish物流跟踪申诉

1.订单>历史记录>Payment Status列

2. 订单>历史记录>Shipment Details

3. 订单>历史记录>措施

二、填写物流跟踪申诉表

三、Wish可以线下发货，还有线上发货?这两个有什么不同?

答：线上eub是Wish和中国邮政合作的，推出的Wish线上发货的渠道，走这个渠道就在他们指定的系统下单。线下eub就是你找其他货代或者直接找邮政发货。线下也要找符合Wish认证的渠道才行，Wish不认证的渠道，也是不行的，Wish不认可，没法填单号。最后希望大家注意一点，就是Wish需 48小时内点击发货，只有订单标记发

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常见问答(FQAS)

Wish的订单信息与物流信息分开发送,下单后会给您提供一个单号,但物流信息可能需要几天后才会更新,请您耐心等待。

您可以登陆Wish账号,进入“订单”页面,使用单号查询订单详情,详细物流信息通常需要2-5个工作日内更新。如果7个工作日内还没有物流信息,您可以尝试向Wish客服提出申诉。

是的,如果7个工作日内仍然没有收到物流信息,您可以致电或在线客服与Wish沟通,说明情况后提出申诉,Wish会检查订单情况并给您进一步处理建议。通常Wish会对延迟 oder 进行退款或重新下单。

Wish在处理申诉问题上具有一定的诚信度,大多数合理申诉都能得到满意解决。成功率一般大于80%。但部分情况下如非Wish能控制的疏忽或错误,结果将取决于具体情况。建议提供详细描述和凭证资料,有利于申诉结果。