了解Wish海外仓缺货处罚及流程

Wish海外仓缺货处罚

一、Wish海外仓缺货处罚

1、未按时妥投的订单按订单可履行时间进行排序，排在前5%的订单不做处罚，5%之后的订单做罚款处理。

2、罚款金额为订单总额(含运费)的20%。

3、罚款不足5美元的按5美元计。

4、对于超过10个工作日未完成妥投的订单，将不予结算。若该订单排在超出5%的部分，还将同时被处以20%的罚款。

二、Wish海外仓流程

1、卖家——国内仓库

首先，卖家要将货物运输到海外仓服务商的国内集货仓中。

2、国际仓到仓运输(国内港到目的港)

工作人员会根据要求整合货物，通过空运或海运将货物运输到海外代理仓库。

3、海外代理仓库——尾程派送——海外买家

一旦产品产生订单，境外海外仓工作人员会将货物挑拣并由物流体系(最后一公里)将其交付到买家手中。

4、服务商服务流程

（1）卖家下单：首先，卖家要在海外仓服务官网上下单，与海外仓服务商进行对接。

（2）首公里揽收：对接完成后，海外仓服务商会到卖家处进行揽货，并将其运往集中集装站。

（3）国内仓店内作业: 在集装站内, 海外仓服务商工作人员会重新整理, 对产品进行一整套的重新包装, 并根据要求对产品进行重新包装, 标注, 回扫, 进行托盘包装.

（4）出口通关: 在出口通关时, 卖家提供相应的材料, 例如: 公司证明材料, 产品相关证书.

（5） 进口通关: 顺利通关后, 海外仓服务商会预先代理部分退税并支付部分退税.

（6） 海外仓作业: 抵达目的地后, 海外仓工作人员会重新整理, 进行小包裹整理, 对产品标注, 进行Wish 预留.

（7) 尾程物流: 一旦买家下单该产品, 由当地尾程物流体系将该产品快递递送到买家手中.

总之, wish 海外们发出来的过去是一个很严格的要

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常见问答(FQAS)

Wish平台采用海外仓直邮模式,运营商只负责发货,商品实际供应链控制在卖家手中。可能因卖家库存周转问题,临时没货而导致发货延迟。

Wish平台规定,卖家须确保订单7日内发货。若7日内仍未发货,Wish后台将自动下发一次性违约通知。重复缺货则可能暂停订单接收或下架商品。严重者可终止用户资格。

如果7日内未收货,下单人可主动选择取消订单或延长待发货期。也可电邮Wish客服咨询,Wish会跟卖家单独核实原因,如确认实际缺货,Wish将全额退款补偿下单人。

在7日内,卖家可主动与下单用户联系,说明延误原因,寻求延长发货期限的解决方案。但Wish规定最长只能延长7日,若14日内仍无结果,下单用户有权全额退款。