为何Wish库存减少而没有订单？如何解决？

Wish库存减少却没订单：处理方法

一、用户购买流程

1. 用户选择您的产品，点击"Buy"（购买）按钮，然后完成结账过程。

2. 用户提供付款和配送信息。

3. 订单正在处理中，产品的可售数量递减，如果下单时数量为1，产品状态将变成"Sold Out"（售罄）。

4. Wish尝试验证用户的付款方式和订单详情，如果无法处理付款，订单可能会被拒绝。

5. 为了允许取消订单或进行欺诈审核，Wish会将订单保留8个小时，然后订单才会出现在商户平台上的未履行的订单队列中。

6. 如果Wish怀疑是欺诈订单，可能会将订单放入待审核队列。

二、注意事项

1. 您只需要履行“未履行的订单”队列中出现的订单。

2. Wish的欺诈审核团队如需要审核时间（Wish会通知您）, 订单可能会从“未履行的订单”队列中消失, 通过审核后再出现在该队列中。

3. 把握住Wish的仿品判定规则和修改原则, 已审核通过产品不要随便修改图片、标题、描述等信息, 否则会有惩罚, 也不要将原产品修改成另一个产品, 否则也会有惩罚。

三、总结

Wish库存减少而无订单是由于用户在完成付款、配送信息之后, Wish进行付款处理时无法处理所引起, 如遇此情况, 必须遵循Wish的相关规则来处理: 把好仿牌判定标准, 重新上新物料而不随意修老物料, 重新上传新物料而不去随意修老物料, 重新上传新物料而不去随意保留老物料。

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常见问答(FQAS)

库存减少可能的常见原因包括:商品缺货导致无法及时补货;库存管理不当(如预估库存数量错误) 导致库存不足;商品报废、损坏等不可控因素导致的库存减少。

理论上,在正常的订单驱动的库存管理模式下,如果没有订单,库存不应该会自动减少。但是,在一些特殊情况下,如人为操作错误,系统bug等原因,也可能会导致没有订单但库存数量减少的情况。

1. 检查库存明细,查看近期是否有非正常的入库或者调拨记录。2. 和供应商对账,确认近期是否有货物报损。3. 检查仓库视频监控,排除人为损失的可能。4. 与IT部门排查,查看是否有系统bug导致的错误统计。5. 加强库存监控,及时发现和处理异常。