了解加入Facebook平台的Wish商家发货流程

Wish怎么加入FBW？Wish发货流程

一、申请FBW

1. 首先登录wish后台，点击“现在加入FBW”，开始申请流程。

2. 明确账号是个人账户还是企业账户。个人账户需上传商户身份证，企业账户需上传营业执照及法人身份证。

3. 选择FBW US或FBW EU，并提交相关税务文件：

个人账户(非美国纳税人)需填写并上传W-8BEN文件；

公司账户(非美国纳税人)需填写并上传W-8BEN-E文件。

4. 提交商户身份证明及税务文件后，将FBW申请提交至wish。

5. 申请通过后，就可以创建配送计划，将产品运送到FBW的美国仓库和欧洲仓库了。

二、Wish发货流程

1. 在芒果店长后台的"店铺管理"中，选择wish，增加速卖通授权店铺。

2. 在"订单管理"中，选择打包发货，修改报关信息并生成包裹，选择相对应的发货方式以及仓库。

3. 申请运单号后就会出现已分配运单号，如果有修改要求，也可在上面进行修改。之后将包裹“移动到代发货交易”。

4. 发完货之后打印出相关的快递单，整个发货流程就完成了。

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常见问答(FQAS)

Wish商家发货时,需要将产品交给如顺丰、EMS等物流公司进行运输,Wish平台会在商家发货后自动帮助生成物流单号。商家可以在Wish后台查询订单详情看到物流单号以及商品运输进度。一般情况下,Wish给商家发货时间窗口是7天。

如果客户有退货需求,商家需妥善处理。对于质量问题导致的退货,商家需自行承担退款和返运费用。对于非质量问题如客户主观原因的退货,Wish允许每月一定量的无理由退货,超出的退货费用Wish不予补贴。商家需要在Wish后台操作退款流程。

Yes,Wish平台提供完善的客户服务支持体系。商家可以登录Wish商家中心查询订单详情、处理退货等业务。如有其他问题,也可以联系Wish在线客服获得帮助。Wish也通过邮件和消息群组等渠道主动提供商家操作建议和最新政策通知。