作为Wish运营主管的职责有哪些?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Wish运营主管的职责

一、帐号管理

1. 保证wih帐号的安全运营;

2. 负责wih店铺的经营、产品的推广;

3. 分析产品的销售数据;

4. 收集市场情报及竞争对手状况;

5. 控制产品风险,拟定合理的产品上架计划。

二、 活跃度保持

1. 了解平台规则;

2. 让Wish知道你有在每天打理店铺;

3. 上传新产品或是老店上精品。

三、 转化率优化

1. 经常去商户后台查看相关报表;

2. 当出现明显拐点时就要格外关注,想办法进行进一步优化;

3. 不断优化关键字;

4. 调整趋势性关键词。

四、特殊情况处理

1. Wish不支持免运费,如果卖家将运费设置0,发布后Wish会自动加到1美金;

2. Wish为帮助销量会在某些产品显示free shipping,但是与原定价格无关;

3. Wish采用的是机器+人工审核方式。

作为Wish运营主管的职责有哪些?

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常见问答(FQAS)


作为Wish运营主管,我们的主要工作内容有哪些?

运营主管的主要工作包括:负责Wish平台日常运营工作的监督和协调,规划和执行各种促销活动,分析用户行为数据研判市场趋势,优化产品体验,处理用户投诉等问题,与 Wish 各部门实现工作协同。

如何更好的规划和执行各种促销活动?

在规划促销活动时,需要考虑用户心理因素和节假日期安排,活动设计要创意兼顾实用,避免重复性太强。执行过程中需要及时监控效果,根据监测数据及时调整策略,确保活动顺利达成预期效果。

如何有效分析用户数据研判市场变化趋势?

needs数据分析需要熟练运用分析工具,对用户行为指标如UV、PV、留存率等进行深入研究,结合行业动态和政策环境判断市场变化。还需要及时发现新兴用户群和热门商品类目,为企业提供相关决策参考。

如何提升产品体验并解决用户投诉?

了解用户使用痛点,进行产品迭代优化;对用户反馈进行分类汇总,调查复杂问题原因,并积极回复解答;设立全程追踪机制直到问题得以解决,以提升用户满意度。

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