上传物流单号的Wish平台时限和规则

Wish的出单物流及虚假单号处理

一、Wish平台要求多久之内上传物流单号？

Wish的要求是五天内，正常出单的情况下，Wish审核占用掉一天时间。下单收到货最少两天左右，再找快递寄，快的能当天上网，慢的两天。或者可以用货代系统生成运单号填上去，联系货代(经常出单的货，可以多备点)。

二、订单被判定为虚假单号，如何处理？

1. 如果商户确认订单已经正常履行了订单并且物流官网有相应的物流信息，商户可进行申诉。

2. 如果商户因为某些原因自行取消了订单，且已经产生了取消订单罚款，商户可对虚假单号进行申诉，若申诉已过期，商户可以与对应的客户经理或客服小智联系。

三、包裹超重了如何正确分包？

1. 尽量不要对订单进行分包寄送；

2. 若需要对订单进行分包时，需在每个包裹中备注说明分包情况以免买家误解造成不必要的麻烦;

3. 限制产品的最高购买量以避免出现不得不分包的情况;

4. 选择商业物流来避免出现大包裹无法寄送的情况;

5. 解除合并后必须使用Wish平台能够识别出来妥投的物流方式。

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常见问答(FQAS)

Wish平台规定,卖家必须在产品发出后的7天内为订单上传完整的物流单号,否则订单会自动取消。

不可以。每次上传物流单号必须唯一,否则平台会识别为错误操作而拒绝上传。如果之前上传过错误的物流单号,需要联系客服进行撤销后再上传正确的物流单号。

上传后的物流单号客户能够在订单详情页面看到。这有助于客户了解产品送达进度,提高客户体验。

如果7天内未上传物流单号,订单会自动取消。产品不会送达,也不会计算完工,这对卖家销量和评价都有负面影响。建议务必按时上传以保障权益。