如果取消Wish商户平台的订单会有什么样的惩罚吗？答案及其解释

Wish商户平台取消订单会被处罚

一、Wish 平台的处罚政策

1. 对取消订单的处罚

Wish平台对商户发送的订单，在确认履行前被取消或退款的情况下，会处以每个订单2美元的罚款。同时，该订单相关产品将在48小时内被暂停展示。

2. 申诉

商户可以对处以的赔款和将要进行的暂停展示进行申诉，申诉期限为赔款声明发布后的3个工作日。

二、处以赔款原因

Wish平台希望保护用户体验并提供最好的产品，因此采取这样的方式来防止不良或欺诈性表现。

三、其他情况

1. 涉嫌欺诈的情况下，应正常完成订单。

2. 如果用户地址不正确，则应根据用户所提供的地址完成订单。如出现未能收到货物的情况，则可以进行申诉。

3. 可以通过Wish平台官方链接来实时查看所有赔款情况。

四、小结

在wish平台上，如遇到无法发货的情况，不要随意主动去取消订单，多次主动取消订单会造成不利影响。应尝试先与买家沟通，看是否有其他方法能够保证买家满意度。

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常见问答(FQAS)

Wish允许买家在订单发出后7天内无任何理由取消订单,而无需承担任何费用。7天后如果需要取消订单,Wish将按照以下规则收取取消费用:

7-30天取消订单将收取订单金额的15%作为取消费用;30-90天将收取25%作为取消费用。90天后取消将不再允许,必须等待商品送达后进行退换货处理。

如果是卖家发生违规、商品失实描述、提供错误信息等原因导致的取消,Wish不会向买家收取任何费用。只有在买家主动要求取消正常订单的情况下,Wish才会按比例收取少量取消费用。

Wish在扣除了相应的取消费用后,会将订单余额全额退还到买家的账户或支付方式中。例如如果30-90天内取消1000元订单,Wish会扣除25%即250元作为取消费用,剩余的750元将退还给买家。