了解Wish诚信店铺的步骤：常见问答

Wish诚信店铺：如何成为？ 附常见问答

一、如何成为Wish诚信店铺?

1.1 要求

（1）有效追踪率大于等于95%;

（2）延迟发货率小于10%;

（3）30天平均得分大于4分;

（4）63-93天平均退款率小于10%;

（5）仿品率小于0.5%。

1.2 好处

只要满足以上条件，店铺就可以成为Wish诚信店铺。诚信店铺可以获得更多的流量和销量，产品上传后不必审核便可直接在平台进行销售。此外，还能够更快地出现在搜索结果中、主动回答客户的问题、赢得买家的信任、提升用户体验、方便退货退款协商、有机会认证。

二、 Wish诚信店铺常见问题:

2.1 评估指标更新周期?

有效追踪率、延迟发货率、30天平均得分和63天至93天平均退款率是每日更新的。而仿品率则是在产品审核后才会更新。

2.2 数据用于考核的时间?

最后一个星期的数据用于考核。其中14-21天的数据用于评估有效追踪率、延迟发货率；前一个星期的数据用于评估30天平均得分和63天-93天平均退款率。

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常见问答(FQAS)

您可以查看店铺简介、评价数量和评价详情。Wish诚信店铺评价数量多,评价内容主要为正面体验,评价中也不会出现违规或者低俗广告信息。

如果收到的商品质量存在问题,您可以与店铺沟通,提供照片或视频等证据,看店铺是否能提供退货或换货服务。如果店铺无法解决,您也可以向Wish平台投诉,Wish会跟进处理。

您可以查看店铺是否提供明确的证照信息,产地说明等细节。同时也可以参考同类型商品的市场价格,如果价格偏低很可能是假冒品。最后,您也可以多与信誉良好的Wish店铺进行交易,降低风险。