了解Wish的延迟发货率及订单处理流程

Wish平台订单延迟发货率查看及订单处理流程

一、Wish订单延迟发货率查看

1.进入卖家后台

　　卖家在入驻Wish平台后，需要遵守好平台的运营规则，以保证店铺有一个好的表现指标。想要查看Wish的延迟发货率的情况的话，可以在卖家后台中操作：

2.查看物流表现

　　在顶部导航栏中选择"业绩"选项，然后在下拉列表中点击"物流表现"，在右侧浮现的列表中选择"周发货完成及物流表现"进入页面，从而查看当周物流表现。此时，就能够在物流表现页面中查看店铺订单的延迟发货率、有效跟踪率以及其他相关店铺指标。

二、Wish订单处理流程

1.打包以及发货

　　在Wish平台上，卖家在订单管理里面，可以点击打包以及发货。同步信息后就会出现相应的明细；之后修改报关信息，然后生成包裹时会出现已分配的运单号。如有修改需要的话也能够上面修改之后再将包裹交易代发货。

2.承运商服务

　　在整个处理流程中最重要的是要求承运商提供相应的渠道服务以达成运送目标。因此，卖方必须要在申请对应承运商的服务前得到对应的授权代码。根据不同情况生成不同的包裹之后再申请相应的运单号，然后打印并提交平台就实属实施完整的物流处理了。

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常见问答(FQAS)

Wish的发货时间取决于商品现货情况,平时一般需要2-4周的时间,个别商品或节假日高峰期可能需要更长时间。您可以在下单后及时查看订单状态,了解商品具体发货日期。

您可以登录Wish账户,进入“我的订单”,选择需要查询的订单,系统会给出详细的订单状态,包括下单时间、付款时间、发货时间以及追踪号等信息。

如果您没有收到商品,且自下单之日起已经超过标准发货时间(一般为2-4周),您可以在WishApp或网站上提交申请退款操作。Wish会根据实际情况判断是否开展退款。

您可以登录Wish账户后,点击左下角“消息”按钮,选择“联系客服”功能,清楚描述问题和订单详情,Wish会第一时间跟进处理。您也可以拨打Wish电话热线寻求帮助。