了解Wish发货过程中如何与物流公司沟通，以及Wish物流对店铺的影响

Wish发货物流方式介绍

一、Wish邮发货

1.接收Wish出单后，在Wish邮后台或ERP系统处理订单

2.打包完成后，交给Wish邮的揽收员(可在Wish邮后台查看揽收员联系方式)

二、海外仓发货

1.订单产生后，由海外仓直接发货，当地物流公司从海外仓揽收进行配送

2.卖家上传运单号即可，方便省心

三、分销平台发货

1.卖家提供买家收货地址，平台海外仓一件代发

2.由USPS、FEDEX等全球领先快递公司尾程配送，物流有保障

3.时效快，不需要支付仓管费，不用担心压货问题，0成本无忧

Wish物流对店铺影响

1.遇到流量暴跌时要审视是不是物流指标表现不佳

2.因为物流退款率太高导致wish不给流量

3.订单反映时间和发货时间会大大影响wish的流量分配

4.运费占比会影响流量分配，要合理设置(建议不超过产品价格的10%)

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常见问答(FQAS)

是的,物流公司会对商品进行检查,主要检查商品与发货描述是否一致,以及是否存在质量问题。如有问题,物流公司会与卖家联系核实。

你可以登录Wish后台,进入“订单管理”,选中相关订单,点击查看详细信息即可查看物流轨迹与当前状态。Wish也会定期通过短信或邮件给买家发布物流更新提示。

Wish默认使用机器发货。但如果订单运输时间过长,也可以联系物流客服手动重新发货,以加速订单processing。这需要物流公司确认后进行。

如果不是卖家的原因导致的物流延误,一般不会影响店铺评分。但如果反复延误可能会给买家带来不好的体验。卖家可以主动与买家沟通,保持订单通知,以防误解。

Wish默认承担国际运费,卖家无需额外支付。但如果需要手动安排特殊发货,可能需要额外交付小费。具体物流费用问题请与Wish客服核查。