如何有效运营Wish上的新商品？

Wish新品运营方法

一、帮助新店新品运营获取基础数据

1、影响新店新品流量的点

Wish有明确告知的订单确认履行时效、有效跟踪率、延迟发货率、妥投率、30天平均评分、在63-93天内的退款率;另一方面是产品新鲜度、价格区间、浏览点击率、被收藏和分享次数以及物流渠道。

2、补单的原理

黑科技其实是伪科技，补单后会带来以下的后果：补单的ID只能搜索被补单产品，甚至连搜索都不做，直接进入产品链接购买；畸形的ID补单后影响产品模型，导致产品模式变异畸形，反而造成流量下降;如果要补单，可以用来优化产品竞争性能，从而获得竞争优势权重。

3、Wish平台的特征

Wish运作核心是一套需要深度学习的神经网络。卖家也要关注Wish扶持流量的项目，包括Wish星工厂项目、海外仓FBW项目、EPC合并服务，以及其他扶持项目。

二、使得产品建立初步流量模型

1、匹配用户模式

产品模式帮助卖家更加准确定义产品，识别应用场景。用户模式则能准确定义用户需要并预测用户需要。

2、关注数据分析

通过数据分析能够为新上传的产品找到最佳匹配的用户。通过数据分析帮助卖家优化产生竞争优势权重，从而获得高于实际水平的竞争优势权重。

三、根据数???做运营策划

1、打广告

根据数据情况对新上传的新店新品打广告，使其更好地得到大众关注。

2、站外引流

通过外部平台向外部引流，将大众对新店新品有兴趣者带回wish平台内。

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常见问答(FQAS)

商品标题和描述要清楚准确,高质量的产品图片可以吸引更多用户关注。同时要注意产品分类,选择销量最大的分类可以提高商品曝光率。

发布新商品时,在头几天内投入一定的推广费用可以提高初期曝光量。同时,实名认证店铺和积累更多好评可以给客户带来信任感,也有利于商品推广。

交易过程中如果有任何问题,第一时间与买家进行沟通,了解具体情况,及时处理退换货或维修请求,给客户以良好的服务体验。此外,交易后要维护积极的评价Feedbacks。

提供优质的售后服务很重要。要建立周到的售后流程,给予买家退换货或返修的选择,并给予及时响应。如果商品有质量问题,主动承担责任,维护买家利益,可以得到更好的口碑。