为什么Wish上有单号但没有物流信息？如何发货？

wish有单号没物流信息的原因有哪些？怎么发货？

一、wish有单号没物流信息的原因

1. 未提供物流追踪信息

2. 提供了无效物流追踪信息

二、如何发货

1. 商户需要在wish平台上对订单标记发货，同时提供有效的物流追踪信息。

2. 无法提供有效物流追踪信息或根本无法提供物流追踪信息将会造成商户不符合付款条件。

3. 如需提供多条物流信息，可以在已有的申诉里发表评论或回复，商户服务团队会进行审核处理。

4. 物流申诉处理完成后的物流信息将会立刻得到更新，并在商户平台显示出来。

5. 如不同意申诉判定结果，可以重新打开申诉进行进一步审核。

6. Wish Post不需要商家查询，要是FBW、A+、FBS这些标签，则无需考虑物流问题。

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常见问答(FQAS)

Wish上的商品可能来自于不同的仓库和邮寄方式,部分商品可能需要一定时间才能发货。你可以给Wish商家留言,询问商品的具体发货时间。一般2-3周内都会有物流情况更新。如果超过1个月还没有变化,你可以主动与Wish客服沟通。

Wish目前没有提供第三方物流公司的整体跟踪功能,“待发货”状态是Wish系统中默认的状态。你可以登陆WishAPP查阅订单详情,如果有新的物流信息,系统会自动更新。也可以主动联系Wish商家,询问物流单号,然后到对应快递公司官网进行查询。

如果收到的商品与描述或图片不符,或者有质量问题,你可以在收货后的15天内通过WishAPP中的“订单”或“订购记录”界面提出退货请求,注明问题详情。Wish可能会要求你先将商品寄回,然后审核通过后退款。如果确认是商家描述错误导致,Wish也有可能直接同意退款而不要求退货。