亚马逊卖家开店不可触碰的两个违规情形

作为一个高质量的亚马逊电商卖家，在亚马逊平台上开店运营时，必须需要遵守亚马逊平台的一些游戏规则。如果卖家忽略了亚马逊平台设置的规则，亚马逊分分钟可以教你做人，甚至在严重的情况下关闭店铺。以下就和卖家们分享两个违规的情形。

一、利用站内信与客户的非法沟通。

对于亚马逊电商，亚马逊客户基本上不像国内淘宝卖家提前咨询或沟通，外国客户相对简单和直接，在订单前，他们会详细阅读产品列表，感觉是他们需要的产品，将直接订购（所以列表的重要性不言而喻）。但很多时候，卖家可能会有一些问题需要与买家沟通，有鉴于此，亚马逊平台提供了站内信函作为沟通渠道。然而，该站内信函的发送条件有一些设置。亚马逊为卖家设定了严格的站内信函主题。只有主题内的内容才符合亚马逊的站内信函政策。然而，许多亚马逊卖家会认为站内信是一个可以随意沟通的渠道，任何问题都会在其中发送。事实上，这是错误的。例如，当产品发生不良评论时，许多卖家会立即通过站内信联系客户，要求客户删除不良评论），然后退款）。事实上，这是不可能的。这种敏感的站内信将直接被亚马逊官方评判为控制评论的警告。较轻的可能会受到一些惩罚，但严重的可能性可能会因此直接关闭店铺。这是卖家最不愿意看到的结果。

二、违规。

这是指一些产品由于颜色或尺寸的一些属性，导致有很多组合，即亚马逊电商变体，每种产品都是多变体产品，但亚马逊也有严格的政策红线，并不是所有产品都有设置变体的可能性。因此，问题来了，许多产品不能强制设置多变体，但一些卖家为了迎合更多的买家属性，强迫他们的产品设置一些多变体属性，然后通过一些不合规的方式显示，操作后，往往收到亚马逊的官方政策警告，甚至有些直接关闭了店铺。

在这里，建议卖家：如果是一个新手卖家，产品是一个多变的产品，事实上，可以从这个类别中最畅销的产品开始。不要操作一些非法的方法。

总之，在亚马逊平台上经营店铺，最好遵守亚马逊平台的一些规则，不要随机经营，有侥幸心理，否则很容易导致店铺关闭的结果，得不偿失。希望上述内容对卖家开店有帮助。

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常见问答(FQAS)

不,亚马逊有一些列明确的禁止销售产品类型,比如医疗类产品、烟酒类产品、成人类产品等。除此之外,亚马逊还不允许卖家销售一些不符合法律和道德规范的产品。

如果买家对商品质量存在投诉,亚马逊会优先介入调节。如果质量问题属实,亚马逊会要求卖家提供退换货或退款服务。如果卖家不配合,亚马逊有权关闭店铺账号。所以,为了维护自己的信誉,卖家应认真对待每个客户投诉,及时处理好任何质量问题。

绝对不能!亚马逊禁止任何侵权或盗版商品的销售。一旦被发现,亚马逊将立即关闭相关店铺并可能起诉法律责任。卖家应当购买正版授权,或销售自己设计并拥有知识产权的创新产品。

亚马逊对违规行为采取零容忍态度。一般情况下,首次违规会给予删除商品和警告的处理。如果违规行为再次发生,亚马逊会暂时或永久关闭相关店铺。严重违规如欺诈行为,亚马逊还会向公安部门报案。所以,卖家切记规范运营,严格遵守亚马逊各项政策。