如何处理ebay卖家未发货问题,ebay卖家通常多久发货?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

ebay卖家不发货的处置以及发货时间

一、ebay卖家不发货的处置

1、买家可在交易完成后的45天内立案,一旦立案,相关的交易资金将被自动被冻结。

2、卖家需要在3个工作日内采取一些行动,包括提供物流信息,退款或者换货。

3、如卖家3个工作日内不能解决问题,买家可以把这件事情提交给eBay客服,eBay会介入调查,如果卖家不提供发货单,那么钱就会强制退还给你。

二、ebay卖家一般几天发货

1、2018年ebay平台特别发布全网声明:凡是在SYI/RYI页面中Handling Time超过3天的选项,都将不再对海外仓刊登开放。

2、物品所在地不是大陆、香港、台湾地区的平台卖家,都必须在三天之内完成物品的出库操作,并提交至物品所属当地的承运商们进行揽收。

3、对于本地送达的情况(物品所在地和目的地都是同一国家/地区)eBay最主要考核就是能否在最晚预计妥投时间内送达到买家的手上(30-45天以内)。

4、对于自发货的卖家,eBay会考核能否在最晚预计妥投时间内送达到买家的手上,如不能将会影响店铺的运营。

总结:

ebay平台要求卖家提供准确快速的物流服务,如不能将会有严厉处罚.ebay 对海外仓刊登要求Handling Time 不得大于3天, 对本地送达要要求最大妥投时间30-45天. 对于卖家提供的物流服务, 无法保证准续快速相关服务, 也将会影响店铺正常运行.

如何处理ebay卖家未发货问题,ebay卖家通常多久发货?

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常见问答(FQAS)


卖家未在交易结算后多少时间内发货是违规的吗?

根据ebay规定,卖家应在交易结算后的3个工作日内发货。如果超过3个工作日还未发货,买家可以申请退款。

如果卖家迟迟不发货,买家可以如何处理?

如果卖家超过3个工作日还未发货,买家可以和卖家沟通理由。如果卖家无法给出合理解释,买家可以选择申请退款或取消订单。申请退款时需要提供买家与卖家交流截图作为凭证。

通常ebay国内卖家多久能完成发货?

根据统计,大多数ebay国内卖家1-3个工作日内就能完成发货。个别卖家或特殊情况下可能需要5个工作日。但万无一失的卖家通常会在1-2个工作日内完成发货。

如果买家已付款但卖家迟迟不发货,买家可以选择其他解决方案吗?

如果卖家清空信息或无法联系,买家可以选择退款或取消订单。如果卖家同意但无法及时发货,买家也可以请求延长发货期限。如期限内还未发货,买家可以选择退款或寻找其他同类商品补货。