如何处理ebay关闭店铺？如何申诉？

ebay关闭店铺了怎么办？如何申诉？

一、分析店铺订单激增的原因

1.账户是老账户，还是新账户?

2.有没有跟卖的情况?

3.最近有没有做和Deal等有关的操作?

4.是FBA还是FBM自发货，即然要提供已配送订单的跟踪信息，大部分发生这样的情况，都是FBM了

5.选择的商品，是不是近期需求量非常大的商品

6.是否都给每一个订单都及时的发货了?

7.订单的激增，供应链管理方面能确保供应量吗?

二、如何进行申诉

1、平台的操作工作人员很有经验：

尽管我们是一个亚马逊的新店铺，但是都是之前有其他网站或者平台的经验，自己招骋的经营工作人员，也都是有很多年的工作经验。对于亚马逊的平台规则十分了解，因此店铺尽管是新店铺，但是招骋的操作职人员都是十分有经验的。

2、稳定完善的供应链管理

企业尽管是亚马逊行业的新手，但是从十几年前开始就已经接触阿里巴巴国际站(这个时间可根据企业的自身情况来说)有十分稳定和完善的供销商。

3、企业拥有很多年的电子商务平台经验

具有其他的电子商务平台的经验，除了亚马逊，我们也有ebay、速卖通平台，这些服务平台我们已经做了3-5年，早已有十分完善的网店运营经验、运营团队、客服团队也都是有经验的。

4、所有订单已经发货

现在所有在亚马逊上产生的订单，都是明确出去可以发出去,考考在接到相关信息后,立刻分配相关人员来处理,所以所有相关信息,都已包装好,然后再交付物流公司出去。

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常见问答(FQAS)

如果eBay关闭您的店铺,您可以联系eBay客服人员了解关闭原因,并申请复核。同时您也可以提交上诉,把相关证据如销售记录等上传,解释您没有违反规则的行为,希望eBay重新启动您的店铺。上诉期限通常为30日。

您可以登录eBay账号,进入“我的eBay”→“账户设置”→“联系客服”提交申诉。在申诉内容中请详细解释店铺关闭的原因,并附上相关证明材料,如销售记录、物流单等。一般需要等待7-15个工作日来处理您的申诉。

如果eBay拒绝您的首次上诉,您可以再次提交上诉,并附带更全面且有力的证据。同时,您也可以通过eBay论坛或社交媒体公开您的情况,希望获得更多买家支持声援。如果一切尝试无效,也可以直接联系eBay高级经理寻求帮助。