修改ebay评价的注意事项

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

eBay评价可以改吗?要注意什么?

一、eBay评价可以改吗?

1、可以改

在eBay购物,买家也是可以根据产品的实际情况给予相应的评价的;如果卖家对买家的评价有异议,那么也是可以联系买家让他们修改相应的评价。

2、修改方式

对于修改未满 30 天的eBay评价,卖家可以向买家发送修改评价请求。步骤如下:

(1)在eBay后台的 "评价反馈论坛"页面, 在"Feedback tools"中点击【Follow up to Feedback left】,进入"修改中差评"页面。

(2)之后选则需要修改评价的订单,在"Give the buyer a reason"下方选择买家提出要求的原因。然后输入对买家提出修改中差评要求的原因,点击发送即可。

(3)系统会发送一封请求邮件给买家,卖家也能接收副本。

(4)买家可以在收到邮件的10天内决定是否同意修改评价,如果买家未有在7日内回复,系统就会自动提醒买家。买家回复时,eBay也会通过邮件告知卖家。

(5)如果买家修改了评价,卖家可在"评价管理"页面

修改ebay评价的注意事项

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常见问答(FQAS)


修改评价会对买家和卖家造成什么影响吗?

修改评价后,原评价内容将被替换,买家和卖家都无法查看原内容。评价内容的修改可能会影响交易双方在eBay平台的信誉。

可以修改已经发布的评价吗?

在评价发布后30天内,买家和卖家都可以单方面修改已经发布的评价。30天后就不能修改了。

修改评价需要支付费用吗?

修改评价是免费的,不需要支付任何费用。

可以删除已经发布的评价吗?

评价一旦发布,即使内容涉及错误,也无法完全删除。但可以通过修改评价内容实现删除效果。

修改评价需要和对方交易方取得同意吗?

无须和交易对方协商,单方面修改评价在30天内是允许的。建议在修改前通知对方以免产生误解。