eBay卖家如何获得高评价?评价政策是什么?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

eBay卖家如何索要好评?

一、eBay评价政策

1.不得索取评价

2.不得操纵评价

3.移除评价政策

二、买家如何留评

1.通过“购买记录”进行信用评估

2.不能有太明显的营销、促销信息或者第三方的联系方式或平台

3.与客人建立良好的关系,用来留住客人

三、如何获取好评

1.多看看别的卖家是怎样写邮件的,引导买家留下好印象

2.让买家留下好评,能为产品提升更大的优势,带来更多流量和转化

3.买家留下差评30天内可发送修改链接

eBay卖家如何获得高评价?评价政策是什么?

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常见问答(FQAS)


1. 卖家如何提高自己的评价?

主要有以下几点方法可以提高自己的评价:1. 及时出货并提供运费跟踪号;2. 产品描述准确;3. 包装好送达;4. 客户服务友善赔付;5. 鼓励给予好评。

2. eBay评价系统规则是什么?

eBay采用0-5星级评价系统。卖家可以自行管理评论,但不能删除买家发布的负面评价。评价必须真实有意义,禁止产品评价外的人身攻击等言论。

3. 是否可以删除或隐藏负面评论?

根据eBay政策,卖家无法删除或隐藏买家发布的任何真实评价,包括负面评价。但可以通过与买家友好沟通解决问题,使买家改写或删除原评价。

4. 什么样的评价会对卖家店铺产生影响?

主要是卖家服务相关的评价,如邮寄速度、产品描述准确性等方面得到的评价。产品本身的质量问题造成的负面评价对店铺影响较小。总体积极评价越多,对店铺信誉和生存有利。