为何天猫国际的物流信息可能是虚假的？如何举报？

天猫国际虚假物流如何举报

一、如何举报

1. 客服热线投诉

买家可通过天猫国际客服热线(电话400-843-2288)进行投诉；

2. 平台投诉

买家可在"我的淘宝-已买到的宝贝"页面通过"申请退款/申请售后"，向天猫国际发起正品保障赔付申请并提供相关有效凭证。

二、物流信息是真的吗

如果您查看天猫国际物流跟踪信息一直停留在同一个状态，可能是物流公司还没来得及录入新信息或者物流公司更新后同步到天猫国际网站存在滞后，不会影响正常收货，建议您关注交易超时。您也可以先联系商家或物流公司，确认货物运送是否出现异常。

三、注意事项

1. 保税区内的产品在进入关境时需要交纳关税。中国没有免税商品；

2. 保税区的所有产品都要经过海关检查和清关；

3. 如遇到卖家声明他们的商品是免税的，一定是假货。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

一些卖家可能擅自伪造物流轨迹,以此误导消费者,比如展示已经签收但实际商品还未寄出等情况。这主要是因为天猫平台对海外购物的物流信息监管程度相对较低。

主要方式是查看物流状态更新的时间间隔是否过于集中,如同一天内重复多次更新签收状态,或者签收日期明显早于寄出日期等情况,很可能就是虚假信息。此外,也可以尝试联络物流公司查询具体轨迹。

可以登录天猫app,进入订单详情页面,选择“追责维权”按钮,选择理由为“虚假物流信息”,填写情况描述,然后提交举报。天猫将根据举报情况调查卖家,一旦证实将采取账户注销等严重处理措施。