了解ebay交易规则及如何避免违反规定

eBay交易规则介绍

一、账号额度

1.提账号额度可以看ebay.cn里面的买家中心的销售额度自检；

2.里面偶尔有一项或两项不及格也不要慌，可以给额度部门去一下信；

3.有其他审核项，但是没有明确显示；

4.可以联系客服审核一下，表格没有全通过也可以提。

二、取消订单

1.超过30天；

2.物品被eBay强制下架；

3.eBay上其他纠纷已开启；

4.收款平台纠纷开启或者开启中或者已关闭；

5.卖家直接在原始交易号上操作退款；

6.对于没有收到付款。

三、成交费

1.买家收到货之后，如果全额退款会退还成交费；

2.如果是部分退款，可尝试开启买家原因的return；

3.退款超过80%会退成交费。

四、eBay基本刊登形式

1.定价刊登Fixed Price Listing；

2.拍卖刊登 Auction-style Listing;

3.带有"一口价"选项的拍卖刊登Auction-style listing with the Buy It Now option;

4.零件兼容性刊登Parts Compatibility Listing。

五、重复刊登的惩罚

1.刊登被eBay移除；

2.不在eBay的搜索结果里显示；

3.账户的买卖权限被终止。

4.账户搜索排名降低。

六、eBay重复刊登判断标准

1、是否与其他刊登有明显区别; 2、是否在主副标题、价格、图片、 状态、属性、适用性方面说明。

怎么避免违规?

要避免违反ebay交易规则, 需要做好如下几方面的工作:

1、务必保证所上传的物品真实准确,商品信息务必保证真实准确,不得使用伪造信誉数字,不得使用过去已成交物品来作为新物品图片; 2、不得随意修改物品数量,无法立即补货,应当尽快将剩余物品补充上; 3、尽量避免重复上传相同物品, 尽量避免将一个物品将多个SKU上传; 4、务必在24小时内对买家提出的问题作出回复,务必在48小时内将已成交物品发出; 5、努力避免正常情况下无法立即补货的情况; 6、注意避免过多使用‘无理由’退货, 实施买卖双方都能够理性对待的海外侵权处理方法; 7、努力避免对买家进行隐形诱导性扣扣评价; 8、尽量避免出单前要买家支付低于正常市场价格的佣金; 9、尽量避免出单前要买家支付低于正常市场价格的代理中间人佣金。

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常见问答(FQAS)

买家在收到货后且未使用的情况下,有30天内无理由退货的权利。退货需买家自行承担费用。

卖家应提供30天内无理由退货服务。退货费用通常由卖家承担。但若发现商品真有问题或者描述不准确,退货费用应由卖家承担。

买家需要登录eBay个人账户,进入“订单”页面,选择需要退货的订单,点击“申请退货”并选择理由即可开始退货流程。卖家收到申请后需尽快作出响应。

在发布商品时,描述应真实完整,提供足够清晰的图片说明商品细节和瑕疵。描述若有虚假误导成分可能面临纠纷或被下架的后果。

eBay明令禁止收购后以更高价格转售同一商品。这与原来的交易形成了不良的竞争性。清零后以低于市价卖出则可接受。