什么是ebay的处理订单期限,当ebay卖家不发货时该如何处理?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

ebay处理订单时限及不发货的处理办法

一、ebay处理订单的期限

1.强制性的30天或60天退货政策

eBay为保护卖家而做出的积极举措,有一些类别中,14天的退货政策将不再实行,必须提供30天或者60天的退货政策。如果还未更新这些类别现有listing的退货期,eBay将会自动帮助你将其更新为30天。

二、ebay卖家不发货怎么办?

1.申请退款

3天之内不发货,您可以先申请退款。卖家同意后,您可以在这个买到的宝贝页面发起投诉卖家,未按照约定时间发货。

2.退款处理

如果卖家提供退款,他们有2个工作日的时间发放退款。PayPal退款通常需要3到5个工作日才能处理完毕。如果当初是使用信用卡进行的付款,则退款最多可能需要30天才能处理完毕,具体时长取决于信用卡提供商。

3.ebay客服介入

大多数情况下,如果物品未送达,卖家都能解决问题。但如果3个工作日之后,卖家仍无法解决问题,ebay客服随时都可以介入并提供帮助。

总结

相对于国内平台来说,ebay作为海外平台之一,海外买家在这里会有一个很好的体验。ebay处理订单几天期限是30天或者60天不等;而ebay卖家不发货怎么办? 先申请退款;并根据不同情况进行相应的处理;如遇到问题还可以由ebay客服进行介入并提供帮助。

什么是ebay的处理订单期限,当ebay卖家不发货时该如何处理?

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常见问答(FQAS)


买家付款后,卖家什么时候必须发货?

根据ebay的规则,卖家收到买家的付款后,必须在3个工作日内发货。如果卖家没有在期限内发货,买家可以申请退款。

如果卖家逾期不发货,买家可以如何解决?

如果卖家逾期不发货,买家可以通过taobao关注的方式与卖家沟通,要求尽快发货。如果卖家还不配合,买家可以选择申请退款。申请退款后,ebay会根据实际情况裁决,一般会支持买家退款。

买家是否可以要求延长发货期限?

买家可以要求卖家延长发货期限,但需与卖家进行协商确认。如果卖家同意延期,买家与卖家都需要在ebay上确认延期信息。但延长发货期限一般不超过7个工作日。

如果卖家主动延期发货,买家是否需要确认?

如果卖家主动要求延期发货,还需要买家在ebay上为此进行确认。如果买家不确认,则按照原定的3个工作日发货规则执行。买家也可以选择不确认延期,直接申请退款。