了解ebay退货：谁承担运费？

eBay退货流程

随着国内越来越多的买家选择eBay平台购买海外喜欢的商品，有时由于不喜欢或者质量有问题，买家就需要在eBay上进行退货，那么如何在eBay平台上进行退货，运费由谁承担呢？

一、如何在eBay平台上退货？

1、登录eBay账户，找到右上角的"我的eBay"；

2、点击下拉菜单中的"购买历史记录"；

3、找到要退货的产品，然后点击右侧的"退货"按钮；

4、填写相关信息后点击“要求退货”；

5、等待卖家同意申请之后，即可将产品寄回卖家。

二、ebay退货运费由谁承担?

1、买家支付退货运费的情况包括：买家不想要产品、尺寸不对、产品价格问题等;

2、卖家支付退回运费的情况包括：产品损坏、与描述或图片不符合、少发或者发错货、仿品或者假货等。

3、eBay还有标签(return label)功能，卖家支付快递费之后将标签发给买家打印，买家将标签盖在包装上然后寄回即可。

总之，如果想要在eBay平台上申请退货并支付运费，需要先与卖家沟通好;不同原因会有不同的运费承担方;此外eBay也有标签功能供买家使用。

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常见问答(FQAS)

买家退货原因会影响是否需要承担运费。如果商品有质量问题等原因需要退货,买家不用承担运费。如果变心或不想要等非质量原因需要退货,买家需要自行承担往返的运费。

如需退货电子商品,先联系卖家书面同意退货。一般退货地址需要与发货地址相同。拆包邮件电子产品后,与原包装一并邮寄回卖家。等待卖家确认收货后,原路退钱给买家。整个流程要有证据做相应记录以保障权益。

建议退货时为包裹投保运输险,尤其是商品价值高或易碎的物品。如在递送途中包裹损坏或遗失,能由运输商承担相应责任。但退货运费由买家承担的前提下,是否额外投保由买家自行决定。

卖家确认收到退货货物后,会在几个工作日内处理你的退款申请。你可以登录自己的eBay账户——“订单”页面,选择需要退款的订单,点击“请求退款”按钮提交申请。卖家审核通过后,退款将在几个工作日内自动进入你的支付账户。