买家在ebay上可以获得发不出货的赔偿金吗？具体金额是多少？

一、ebay发不出货赔保证金

1. 如何申请赔偿保证金

在ebay登陆首页上方有个customer support，选择resolution center立案(opencase)跟卖家沟通。买家可在交易完成后的45天内立案，一旦立案，相关的交易资金将被自动被冻结。卖家可以在3个工作日内采取一些行动，包括提供物流信息，退款或者换货。

2. 如果3个工作日内未解决

如果3个工作日内，卖家都没有解决，你就可以把这件事情提交给eBay客服，eBay会介入调查，如果卖家不提供发货单，那么钱就会强制退还给你。

二、eBay延迟发货情况

1. 什么是eBay延迟发货

物流运送跟踪信息中，显示未能按时妥投；买家反馈物品未能妥投；跟踪信息中无相关的揽收信息; 买家信用评价中新增未能准时运送的依据。

2. eBay延迟发货后的后果

一旦延迟发货率过高的话，卖家表现评级就会受到影响，从而影响店铺产品的排名、流量和转化。

三、如何避免eBay延迟发货

1. 使用海外仓

使用海外仓来发货是物流运送相对来说要快得多。

2. 屏蔽不畅国家

屏蔽不畅国家海外物流运送情况相对来说会差一些，所以避免不必要的影响。

3. 及时沟通

如物流信息未能及时更新，应尽快与买家沟通并安心情绪。

4. 使用eBay准时到方法

使用eBay准时到方法来为买家提供准确、快速、可靠的物流运递体验。

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常见问答(FQAS)

买家在ebay上可以获得发不出货的赔偿金吗?具体金额是多少?

是的,如果发货商在ebay规定的时限内无法发货,买家有权要求全额退款。

首先需要直接和卖家联系,如果卖家同意退款但未进行,买家可以提交退款申请给ebay。ebay会根据情况介入处理。

如果交易中含有运费,则退款时应当同时退还买家支付的所有费用,包括商品金额和运费。

ebay不会直接给买家补偿,但如果卖家拒绝退款,ebay可能会介入,强制要求卖家全额退款加上可能的损失赔偿(如待定款等费用)。通常无需额外补偿。