什么是eBay金牌卖家的标准？如何降低不良交易率？

eBay金牌卖家划定标准

一、销售条件

1.1、在过去1年内，店铺至少与美国买家进行100笔以上的交易，销售金额要达到1000美元。

二、订单条件

2.1、在九十天里面，卖家跟美国买家已达成交易，且my eBay上不少于90%的物流信息需要及时上传到平台上。

三、不良交易率

3.1、在上一个信用评估期间，卖方有一个或多个不良交易记录，应低于或等于交易量的0.5%;

3.2、卖家未办理的"eBay退款担保"和"卖家购物保证金"显示为已结案的，不得高于0.3%。

四、延迟交货率

4.1、卖方需要及时交货，因此交货率必须低于3%。eBay延迟运送率=延迟运送的交易/有物流表现的交易*100%。

4.2、如果一个订单没有任何一项是有关物流方面的信息，那么这个订单无论在分子和分母中都不会被计。

4.3、这是什么样的订单呢？就是没有追踪号，并且买家也没有表明是否延迟的订单。

五、如何降低eBay不良交易率?

5.1、如果得到不良交易是由于卖家的原因，尽可能的联系你的买家，提出补偿消除差评；

5.2、如果是买家恶意评价报复，或因买家责任产生低分，一定要申诉维权;

5.3、遇到不得不需要取消的订单，及时主动和买家沟通;

5.4、做好售前和售后工作;

5.5、定期回访客户;

5.6、遇到纠纷时积极主动和买家沟通;

5.7、在eBay仲裁之前，如买卖双方对纠纷能够就能够在一般情况下就能够就能够就能够就能够就能够就能够就能够在一般情况下就能够关闭;

六、总 结

6.1 要想成为eBay金牌卖家必须各方面条件清理全部都要合格才可以;

6.2 降低不良交易必须时提供优质服务, 并提供补救方法, 并提供承诺, 防止出现重大问题;

6.3 如果遇到不得不取消订单, 要及时沟通, 积极对话, 并提出合理方法;

6.4 把所有保留装好, 如遇到问题及时拒付, 最后带来成功的进步。

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常见问答(FQAS)

eBay金牌卖家标准主要包括:过去12个月内的成交率保持在95%以上,退换货率在1%以下,正面评价率达到98%以上。

以下几种方法可以有效降低不良交易率:提供商品清晰详细描述图片,及时出货并提供出货追踪,及时解答买家疑问,发货包装精美舒适,售后服务周到放心。

描述真实完整的商品,包装精致周到配送快速的商品,能为买家提供长期后续服务支持的商品,更容易获得买家的好评承认。

重视每一笔交易,保证订单及时准确付诸实际,解答所有买家问题,提供优质售后服务是提高自己在eBay交易平台信誉度的有效方法。