eBay 从美国仓库暂停发货

eBay关于CONTINENTAL美国仓暂时无法发货的卖家操作建议

一、CONTINENTAL美国仓暂时无法发货

1.1 已经产生的交易：使用其他美国的海外仓发货或者取消订单；相关受影响交易将在"eBay海外仓服务标准"项目的评估中受到保护。

1.2 暂停补货：请使用其他美国的海外仓发货，同时建议卖家在此期间不要继续往该仓库补货。

二、eBay清仓促销活动

2.1 时间：2023年2月12日-2月26日及2023年3月12日-3月26日。

2.2 入选条件：卖家帐号有eBay专属客户经理或招商经理支持，且处于ETRS或Above Standard状态;该刊登在线库存数不少于20件;该刊登在过去365天中售出不少于2次;该刊登使用Free Shipping的物流方式;该刊登的不良交易表现处于良好状态;卖家需提前在该刊登的Item Specifics商品属性内新添加一个新的属性"Feature",并且内容为"ESCP"。

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常见问答(FQAS)

根据消息,目前暂停发货仅限于美国仓库。其他地区如澳大利亚、英国等 eBay 仓库仍在正常运营和发货。

eBay 表示,暂停期限将视情况而定,但期限目前预计不会超过30日。他们将密切关注疫情形势,一旦安全和可行就会恢复美国仓库业务。

考虑到美国部分地区当前物流压力大,eBay 建议卖家可自行选择其他第三方物流服务商,以确保商品能正常送达购买用户。但请注意不同物流商政策,手续费用也可能不同。

针对因此事引发的延迟退货或者寄回产品问题,eBay 已经临时调整其退款政策。包括延长退货期限,让购买用户与卖家协商更具弹性的退款安排。保障双方权益。