了解ebay德国的退货政策及如何进行退货操作

eBay德国的退货政策及操作

一、ebay德国的退货政策

1. 卖家必须向消费者提供取消交易的权利：

欧盟远程销售规定，消费者在网上购买全新或二手的物品都拥有14天内退货的权利。消费者可以无条件地在14天内要求全款退货，并将物品退到指定地点。退货时限自消费者收到物品开始算起。一般来说，买家应承担退货产生的运费。卖家也可以决定自行承担买家退货的运费。

2. 标准退货政策模板：

为了确保卖家符合上述法规的要求，卖家可以使用标准退货政策模板，并按照说明替换标注为红色的文字。卖家应使用标准退货政策模板中的德语部分(下表左边部分)，标准退货政策表格中的英语部分(下表中间的部分)及中文部分(下表右边部分)仅供填写模板时参考。

二、如何设置eBay退货政策

1. 在产品上传界面，选择"Rücknahmebedingungen -erstellen"。

2. 在"Rücknahmebedingungen"下

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