了解ebay认证仓的保护政策及其对应的规则

ebay认证仓保护政策

一、服务标准调整

1.在承诺订单处理时间内取得尾程物流供应商的揽收扫描

2.不存在物流服务降级情况

3.正确填写物品所在地

4.向海外仓下单时立即将eBay平台交易信息(交易号、刊登号)同步给认证的海外仓供应商

二、考核保护

符合上述要求的交易，在eBay海外仓服务标准中关于派送延迟(妥护扫描晚于预计至晚送达时间)或未收到货纠纷(Open INR)的考核将被保护。此外，eBay将定期对交易进行安全性审核，并根据实际情况对相关规则进行变更。

三、常见问题

1. 我一直都是用自建仓的，时效都能达到要求，是不是海外仓新政策出来了就不能用了呀?

2. 我的海外仓在德国，但是送到欧洲其他国家时效都没问题，也能保证准时发货，所以刊登的时候都会写当地发货，这样会违规吗?

四、重要说明

卖家是否言行一致也是博得买家好感度的因素之一。即使运输时间没太大差别，但如看到发货地和刊登的物品所在地不一样，买家也会有些怀疑。且不说会不会当场出中差评，如遇到后续问题，处理难度也会大大上升。因此，如使用eBay 认证的海外仓储发货，务必准确填写物品所在地。

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常见问答(FQAS)

Ebay认证仓计划提供专业的物流和保管服务,让卖家可以把商品存放在Ebay合作伙伴的仓库,这可以帮助卖家更好地管理库存,并提高物流效率。参与计划的仓库都必须通过严格的认证,为商品提供保险和其他服务。

Ebay要求参与计划的仓库为存放在仓库中的所有商品提供最低2万美元的泛意外全损失保险。如果商品在仓库期间因意外事故如火灾、水渍等原因导致损失,仓库的保险将承担赔付责任。但自然灾害如地震、海啸则可能不在保险范围内。

如果货品在仓库期间发生损失或短缺,仓库必须按照以下规则进行赔付:1. 为每件商品提供至少500美元的补偿;2. 总赔付不低于0.5%的年销售额;3. 根据实际情况提供更高的赔付标准。仓库必须在30日内完成赔付工作。

感兴趣的仓库可以登陆Ebay合作伙伴页面,提交相关资质材料申请参加计划。Ebay将对仓库的基础设施、运营管理能力等进行评估认证。通过评估的仓库将获得Ebay的认证资质,并可以为Ebay卖家提供多项优惠政策。