了解ebay小包政策与处理难出单情况

ebay小包政策

一、价格优惠

eBay与跨境售后物流服务商携手中国邮政推出线上中国邮政平常小包+产品，30克起重计费，30克以上的包裹按照实际重量计算运费。

二、口岸航班直飞

通过整合中国邮政口岸航线，开通25个全口岸直飞目的地国的服务，方便eBay卖家。

三、国内段全轨迹跟踪服务

平常小包+产品包含国内段全轨迹跟踪服务，由揽收到中转、清关、交航，全部保证全国内的跟踪信息，以及能够与平台对接，从而方便买家服务体验。

四、契合平台政策

中国邮政小包+产品带有A-SCAN(入库检查扫描)功能，有效地帮助ebay卖家提升OTS表现。

ebay难出单怎么办

1、选对产品爆款 在选定要销售的产品时，要考虑到平台市场、买家消费习惯等多方面的情况。

2、详情页优化 在站内外进行产品的多样化的宣传，利用竞争对手以及高销量的详情页来进行启发性的学习，但是一定不要通过剽窃来优化详情页。

3、价格合理 要考虑到成本、易贝上的竞品价格，找到一个合适的价格区间进行定价；留出利润空间来参与打折或者其他促销方式来吸引买家。

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常见问答(FQAS)

卖家可以与物流公司联系核实,也可以咨询eBay客服是否可以重新发货。有一定可能是系统错误导致显示未收件。

卖家可以联系物流公司查询原因,如地址错误可以与买家核对;如买家拒收,卖家有权申请售后退款。

可与eBay商家支持商谈,提供物流跟踪单证明,寻求解决方案,如免费重新发货或 partial refund 部分退款等。也可以尝试其他快递公司。

卖家需在eBay系统正确填报产地、货号等信息。报关成功率取决于物流公司,如失败卖家可以与买家协调退款或重新发货。

卖家应与物流公司确认原因,如报关错误可考虑重新报关;如商品问题,与买家协商退款或换货解决。