了解ebay关于海外仓服务的标准政策

ebay关于海外仓服务标准的政策

一、规范海外仓服务的承诺时效

卖家在刊登物品时，应当设置订单处理天数 (Handling Days) 不超过2天，且提供的物流选项所的承诺到达天数(Estimated Delivery Days)不超过3天，否则将视为不合规刊登，eBay将对卖家的合规刊登率进行考核。

二、考核海外仓订单的实际履行情况

考核指标包括及时发货率、及时送达率和物流不良交易率：

1、及时发货率：揽收扫描(Acceptance Scan)在承诺发货时间之内的交易占比。

2、及时送达率：送达扫描(Delivery Scan)在承诺到达总时长之内的交易占比。

3、物流不良交易率：带有"物品未收到"纠纷(Open INR)或物流服务低分(Low Ship Time DSR)的交易占比。

三、ebay关于海外仓服务标准要求

1、英国海外仓要求：合规刊登率不低于80%；及时送达率不低于50%。

2、美国海外仓要求：及时发货率不低于90%。

四、eBay执行评估标准时间及公布考核情况

eBay将于2019年4月23日正式执行以上评估标准，首次评估周期为2019年3月10日-4月6日，未达标者将可能受到销售限制。eBay也将会在2019年4月初上线新海外仓交易考核的表现情况。

五、eBay对卖家提出的建议

eBay提醒卖家尽快完成以下工作: 调整刊登的承诺订单处理天数；提供合规物流选项; 及时上传正确的海外仓跟踪号和承运商名称。

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常见问答(FQAS)

海外仓服务指的是eBay提供给出口卖家的一项服务,卖家可以将货物存放在eBay指定的海外仓库,由eBay负责海外仓的运营和发货工作,以满足国外买家的需求。这项服务可以帮助卖家降低运费成本,并且方便快捷地发货给国外客户。

目前eBay海外仓主要位于美国、英国、德国、澳大利亚四个国家和地区。出口卖家可以选择将货物存放在这四个国家和地区的海外仓进行国际销售。

开通海外仓服务需要申请,通过eBay审核后方可正式使用。使用时,卖家需要先将货物Ship To eBay指定的海外仓地址,eBay负责在国内运输到仓库。用户销售给国外买家后,eBay根据买家地址从海外仓直接邮寄给客户。整个流程中海关、报关等业务也由eBay代办。

是的,使用海外仓服务需要支付一定的服务费和存储费用。服务费一般每个月固定收费,存储费按实际占用仓库面积计算。此外店铺还需掌握各地区不同的税费政策。但总体使用海外仓可以节省很多国际运费。