ebay上取消订单会造成信誉损失吗？如何正确进行订单取消操作？

eBay 弃标会影响信誉吗？订单取消流程怎么操作？

一、eBay 弃标会影响信誉吗？

1. 什么是 eBay 弃标？

eBay 上的消费者很多，但在进行竞拍时需要注意，如若卖家在下单后不想继续竞拍进而弃标，会不会影响其信誉呢？

2. eBay 弃标会影响信誉吗？

如果买家被投诉出价不买的话，eBay 不会从你的账户中扣钱，但被投诉的话，你的 eBay 账户和 PayPal 账户就会被标记一次出价不买，对信用会造成很大的影响。如果被投诉超过 5 次的话，那么你的买家账号就会被冻结，严重时甚至会被注销。

二、eBay 订单取消流程怎么操作？

1. 登录 eBay 账号

2. 找到想要取消的订单

3. 点击“More actions”中的“Cancel order”取消订单

4. eBay 会将取消请求发送给卖家

5. 如未发货则可以取消成功

三、注意事项有哪些?

1. 如未发货则在 1 小时内可以取消。如已发货则需要先跟卖家沟通后退回已发出的物品 。

2. 卖家支付的退还将在 10 天内返回到你的账户中。

3. 大量取消订单将对你的 eBay 账户信用有所影响。

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常见问答(FQAS)

买家如果需要取消订单,可以登录自己的eBay账号,进入“我的账户”,点击“订单”,找到需要取消的订单,点击“取消订单”按钮进行操作。最好事先与卖家联系,说明取消原因,避免导致信誉下降。

一般情况下,如果买家取消订单次数过多,或者取消理由不充分,可能会影响买家的信誉评分。但如果买家事先与卖家解释清楚取消原因,获得卖家理解,也可以避免信誉受损。

卖家无法直接拒绝买家取消订单的操作,但可以选择不为买家退款,从而间接“拒绝”订单取消。这种情况下,买家可以向eBay投诉,eBay会根据情况调解分配责任。建议买卖双方先通过友好沟通寻求退款方案。

建议买家事先通过eBay消息功能联系卖家,说明取消原因,提供必要的证据材料,明确表示理解后续责任问题,表达歉意和谅解。这样可以获得卖家最大程度的理解,避免产生不必要的纠纷,也不会对自己的信誉评分产生影响。