亚马逊保修政策，海外购如何申请售后？

不管在哪个平台买东西，如果商品出现问题，都是有保修政策可以处理的，那么亚马逊保修政策如何，亚马逊海外购售后如何申请？

亚马逊海外购买的商品，由品牌所有人在海外网站所在的原销售地提供售后保修。此类保修和其他售后服务可能不覆盖中国。

详情请联系品牌负责人进行售后咨询。一般来说，电子产品有2年的保修期。如果有问题，可以联系亚马逊客服，帮助你进行下一步，或者直接联系厂家维修。

亚马逊平台也有自己的自营产品，这些产品一般也都有30天的退货期和两年的质保，如果消费者购买的商品出现问题不知道如何解决，也可以在平台上联系客服帮助解决。

无论是亚马逊的自营产品还是亚马逊平台上的一些商户，其实处理售后维修的方法都是大差不差，归根结底我们还是要擦亮眼睛，从产品原本的质量入手，选比较有实力的品牌购买，也减少后期的麻烦。

还有就是消费者们一定要保存好自己的保修卡，如果真的遇到问题了，方便维护自己的权益。

在使用亚马逊官方网站的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后?

第一步：在亚马逊官方网站的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。

第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向亚马逊官方网站进行咨询。

第三步：详细描述自己在亚马逊官方网站上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。

综上所述，亚马逊保修可以联系品牌主进行售后咨询。如果是电子产品，通常会有2年的保修期。如果有问题，可以联系客服或厂家。

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常见问答(FQAS)

对,亚马逊国际购买的商品在中国大陆地区也可以申请售后保修服务。但需要提供商品的发票或购买凭证等有效证明材料。具体方式可以登录亚马逊网站或 APP,进入“我的账户”下的“申请售后”进行在线申请。

亚马逊国际购买的商品保修期限与国内销售的商品保修期限相同,一般电子产品为1年,家电3年等。但具体按商品说明或发票中的保修条款执行。

申请售后主要需要提供:1. 商品本体 2. 原始购买发票或订单凭证 3. 问题描述。建议优先在线申请,上传图片或视频帮助描述问题。若需要退换货,还需要提供退货包装。

如果初审售后申请不成功,可以与客服反馈商量,增加问题描述的详细性或提供更多诊断结果支持材料。如果通过沟通无法解决,也可以向亚马逊相关部门投诉售后处理不称职,争取更好的解决方案。