会不会因为拒签天猫国际而受到影响?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

天猫国际拒签:怎么操作?

一、手机端操作

1. 打开天猫APP或者从淘宝APP中打开天猫功能板块,点击“我的”,查看所有订单。

2. 找到要拒签的订单,在订单下方有几个功能选项,点击“查看物流”进入,然后点击在线客服选项,进行在线投诉或者拒签申请。

二、电脑端操作

1. 登录淘宝,进入“已买到的宝贝”选项,找到要拒签的订单。

2. 在订单右侧有一些功能选项,点击“查看物流”进入,然后再点击天猫官方客服,在线进行反馈投诉和拒签申请。

三、不可以退货的情况下如何处理

1. 如果是商家延时发货的情况:从电脑端登录到淘宝网,进入已买到的宝贝—找到对应交易订单—选择投诉商家—选择未按国定时间发货操作投诉即可

2. 如果是其他情况下要向天猫国际卖家投诉:大家需要打12345市民热线投诉天猫国际这个平台

3. 申请天猫客服介入处理:在维权页面申请天猫客服介入,如需反馈留言或凭证,可以在维权页面的【发表留言凭证】中反馈

四、对于不可以退货的情况

如果大家对于收到的商品不满意,是可以去申请退款和退货的,要看看是谁的责任,判定责任之后有责任一方承担商品运费就可以了。

会不会因为拒签天猫国际而受到影响?

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常见问答(FQAS)


会不会无法下订单和使用天猫国际?

如果因此次拒签事件影响无法领取快递,天猫会主动延后订单付款到货日期,也会给予相应退款或重新下单的选择权。但正常情况下,受影响的只是部分海外快递,天猫国际购物体验和下单操作不受影响。

拒签会影响之前下的订单吗?

不会。之前已下单的订单,如果货物已离港,则仍按原计划寄送;如果货物还未离港,天猫会根据具体情况,给予延期付款或退款选项。

天猫国际是否会增加其他海外仓选择?

天猫表示,将与合作伙伴积极探讨其他海外仓选择,为消费者提供更多选择,以降低个别地区政策影响。但增加新仓需时,短期内受影响较大。