了解天猫国际假货问题：它提供哪些安全保障？

天猫国际：有假货吗？保障有哪些？

一、有没有假货？

在天猫国际上，店铺种类很多，很多人会担心买到的物品会不会是假货。但实际情况是，天猫国际的东西一般来讲是正品的。

二、保障有哪些？

1、天猫国际所有商品都是来自海外具有资质的实体店，这些店铺都是在天猫备案登记的，服务和品质都有一定保障。

2、如果买家发现所买物品为非正品或非原创，在交易成功后15天内可以申请“正品保障”赔付。

3、在海淘时，用户要先货比几家，海外不同渠道的产品价格差别较大。

4、天猫国际也提供全程物流跟踪以及国内退货服务。

五、总结

通过以上介绍可以看出，在天猫国际上一般不会出现假货的情况。平台也有很多的保障措施来保障消费者的权益。如果还是不太放心的话，就请认准官方认证的店铺来进行购物吧~

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常见问答(FQAS)

天猫国际商品页面都会注明产地信息,卖家也需要提供产品原产地证明。但不排除 individual商家可能存在提供错误信息的情况,这种行为天猫会追究商家的责任。

天猫收到消费者投诉假货后的主要流程是:1. 和商家直接交涉,要求退款或换货;2. inability的情况下,天猫会cover消费者的损失;3. 将此次交易记录加入商家违规记录;4. 严重者会关闭商家的账号。

天猫国际目前主要依靠商家上传线下材料、第三方鉴定机构鉴定以及消费者投诉来区分产品的真伪。未来天猫可能会采取更多措施,比如支持产品副本跟踪技术。但100%准确识别仍很难,需要结合商家信誉和消费者审慎。