如何向天猫国际卖家提出投诉？可用的投诉渠道有哪些？

一、怎么投诉天猫国际卖家?有哪些投诉渠道？

1、通过天猫国际客服热线(电话400-843-2288)进行投诉;

2、在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过“申请退款/申请售后”，向天猫国际发起正品保障赔付申请并提供相关有效凭证。

3、当天猫国际根据相关规则判定买家"正品保障"赔付申请成立，天猫国际将从商家的保证金中划扣相应金额退还买家。

二、如何避免买到假货?

1、不要盲目跟风爆款；

2、坚决不买奶粉、纸尿裤；

3、海外直邮信息要核实；

4、不买保税区的大牌货；

5、在天猫国际购买产品时，一定要货比几家，主要是先比比报价。

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常见问答(FQAS)

可以登录天猫国际app或PC端,找到订单详情页面,点击\"追回售后\"按钮进行投诉。

可以要求卖家重新发货,退款,降价等补偿。投诉主要针对商品问题,如破损、数量不对等质量问题进行。

投诉时需要提供订单号,商品图片以及具体描述问题的说明。如有物流途中的问题图片,也最好附上。

主要通过天猫app或PC端订单详情页面进行投诉。此外,也可以致电或微信联系天猫客服进行投诉。

一般需要在收到货后7日内进行投诉,否则可能无法进行追责。但如果 merchandise存在质量问题,则可以在合理期限内提出。