为什么天猫国际店铺的商品是否真实可靠？

天猫国际店铺的东西是真的吗？

一、 商品来源

1.1 来源正宗

天猫国际销售的商品全部来自海外具有资质的实体店，这些店铺都是在天猫备案登记的，服务和品质都有一定保障。

二、 正品保障措施

2.1 申诉服务

用户在从天猫国际购买商品到货后15天内可以发起申诉，对商家产品有异议都可以向天猫投诉，这是对商家的硬性制约。

2.2 正品保障赔付

只要认定天猫国际商家售出的商品是非正品或非原创，在交易完成后15天内，就可以获得正品赔付。

三、 海淘注意事项

3.1 报价比对

海外不同渠道的产品，价格差别很大，用户在天猫国际购买产品时，一定要先比比报价才能买到性价比最高的产品。

3.2 直邮服务

很多海淘平台不能直邮，而天猫国际还提供全程物流跟踪，大大方便用户。

3.3 国内退货

如果用户海淘过并不适合自己时，可以通过国内退货服务与卖家协商好就可以退回海外。

　　经过以上详尽的介绍，我们可以得出结论：作为海淘平台，天猫国际店铺上的东西是真的；但是也不能完全避免存在一些伪劣产品出现。

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常见问答(FQAS)

天猫国际上销售的商品主要来源于海外合作商,天猫会对合作商的真实性和产品质量进行严格把控,同时会对随机抽样产品进行检查以保证商品真实性。如果买家发现商品有问题,可以申请退换货或退款。

天猫国际支持多种支付方式,比如支付宝、信用卡等。无论采用哪种方式支付,都会进行安全加密,买家资金一概安全。此外,天猫每次支付都会给买家发送确认邮件,以防付款信息泄露。

由于海外不同地区产品规格可能有差异,天猫会注明“图片仅供参考”。同时,商品详情页会给出产品参数,买家可以根据实际需要购买。如果商品与描述性能参数不符,买家可以申请退换货。

天猫会选择国际知名快递公司进行国际运输,例如DHL、FedEx等,运输流程更加标准化。天猫会为每个订单提供运单号,买家可以通过快递公司APP实时查询物流进程。但由于个别地区条件及风险原因,运输时间可能会有所延长。